Мегафон - Ужасное качество

вот уже 3-год являюсь абонентом мегафон. хочется отметить что в последние полгода качество связи реально упало. перечислю все по порядку:
1. мобильный интернет с чудовищно медленной скоростью, как только включается 3g вообще ничего открыть нельзя.
2. если до пополнения счета баланс был равен нулю, включают минут через десять! при том что сообщение о поступлении денег приходит сразу.
3. оператора приходится ждать мин по 20. лично у меня был такой случай когда попала видимо на неопытного оператора который перенаправил меня к другому и я провисела на линии пол часа! это качественное обслуживание??!!!
и это при всем при том, что мегафон является одним из дорогих операторов и тарифы там несколько дороже чем у других. ТАК ГДЕ ЖЕ КАЧЕСТВО?!!!