Мегафон - Развод
Пользуюсь Мегафоном 9 лет. Проблем не никогда было.На счету было 32 рубля. Вечером смотрю телефон, на счету -700, и 35 непрочитанных смс. Смс приходят с кооротких номеров, смс-инфо, одноклассники и т.д. Причем в смс пишут недостаточно средств и тут же приходит смс что услуга оплачена.Поехали в Мегафон. Пока ехали 10 минут, баланс уже был -1000 рублей. В офисе написали притензию, причем девушка говорила, что мы сами виноваты, что мы заходили на какие то сайты, отправляли смс на короткие номера. Но простите, как я могу отправлять какие то смс при 0 БАЛАНСЕ, если вы сразу отключаете телефон.А тут уже -1000. Она сказала что заблокировала номер на отправку смс на короткие номера.Сказала что возможно это технические неполадки. Дальше хуже. Неуспели мы выйти из офиса смс начали приходить дальше, а баланс все больше уходил в минус. На следующий день опять поехали в офис, но толку нет. Короче деньги снимались неделю. Баланс достиг суммы -5325 рублей. Прошло 60 дней с момента подачи претензии, опять поехали в офис. Оказалась заявка еще не рассматривалась. Мы сказали, что давайте будем оформлять притензию о нарушении сроков рассмотрения притензии. ПО ЗАКОНУ "О СВЯЗИ" В ТЕЧЕНИИ 60 ДНЕЙ притензия должна быть рассмотрена. Девушка притензию отказалась писать, и не дала распечатку первой притензии.Деликатно послала на ...Через 2 дня нам перезвонили, сказали что мы виноваты, что мы отправляли сами смс, и заходили на все возможные и не возможные сайты, но -5325 списали. Баланс сделали 0. Наши первоначальные 32 рубля не вернули, забрали себе. На следующий день прислали смс что опять мы виноваты, но из-за долгосрочного сотрудничества, мы вам все прощаем.
Чувствую себя облитой грязью.Деньги наши сняли, да еще сказали что мы виноваты.Если бы мы были виноваты Мегафон не упустил бы шанс обогатиться на 5325 рублей. А так типа вы виноваты, но мы вас прощаем.Признались бы что был технический сбой и извинились бы. Но нет. Хочется бежать из этой компании, хотя обидно очень. Не ожидала такого свинства.Остался очень неприятный осадок.В следующий раз пойду в прокуратуру писать заявление. Чтобы знали!!! Раз по другому не понимают