Мегафон - Не уведомили

У меня телефон с двумя симками. На одной Мой (компании Мегафон) баланс на сотовом телефоне вышел в минус на 20 копеек. Через 4 месяца пополнил счет, однако деньги не поступили на счет. В ходе разбирательств выяснил, что если не пользоваться телефоном в течении 3 месяцев и если у тебя отрицательный баланс, то твой номер и симка блокируется, договор аннулируется, а номер выставляется на продажу. Проблема в том, что не было уведомления с предупреждением, что номер будет заблокирован и выставлен на продажу. Разберитесь пожалуйста и люди будьте бдительны!