Мегафон - Не могу отключить ненужную подписку

Не могу отключить услугу files4.us с моего телефона 9200598634.
Отправляла СМС СТОП3998 на номер 5051, но безрезультатно.
С операторами связаться проблемно.
По запросу с этого телефона *505*0*3998# СМС на номер 5051 присылают информацию об этой подписке, но не отключают.
Деньги снимаются по 20 руб. по несколько раз в день