Мегафон - Не могу дозвониться!

Здравствуйте! Я звоню к вам, точнее к операторам уже 8 часов, а толку нет, автоответчик говорит, что, извините, но операторы все заняты. Я не понимаю одно, куда мои деньги исчезают, я каждые 2 дня проливают интернет???? Я жду звонка! Срочно! Требую объяснений! Спасибо!