Мегафон - Мошенники

Сегодня при попытке регистрации на одном из игровых сайтов (флэш-игру запустить хотелось) компьютер попросил вписать номер телефона для того, чтобы исключить попытку взлома аккаунта. Ну ладно, не вопрос, в соц.сетях тоже такое спрашивают. Выслали код доступа, код доступа был успешно введен. А дальше вообще забавно. На номер приходит милая и добрая смска. На вашем номере подписка, все дела. Ну судя по отзывам - не новость. Немного ознакомившись с информацией, решил проверить сайт на наличие каких-то разъяснений. В сааамом низу (прокрутку долго пришлось листать) !!!темно-серым!!! шрифтом на !!!черном!!! фоне (чувствуете подвох? видно только при выделении) очень мелким шрифтом сначала пишут, как интересно играть в игры. Абзаца через 3-4 (длинных кстати) "Правила услуги подписка для клиентов Мегафон. Нажимаешь - пустая страница открывается. Правил как бы и нет. Даже смешно. Дальше муть. Читать не стал. Звоним в Мегафон. С моего номера выхода на оператора нет. Ладно, жена взяла свой мтс-овский, позвонила с него.
Отвечает оператор Ольга. С самого начала диалога не получилось. Сначала хотели узнать сколько списалось денег. Насколько мне известно, такая информация обычно предоставляется только по паспортным данным. Продиктовали номер, фио, начинаем серию паспорта называть. Девушка резко: "Вам что нужно говорите?"
Объяснили, что нужно. Ну сказала, подписка, отключу если нужно. Отключили, спасибо и на том. Пытаемся выяснить, на каком основании списались деньги. Ольга перебивает, повышает тон в течение всего разговора. Они где таких операторов набрали? Неужели нельзя мотивацию ввести какую-нибудь, чтобы агрессия операторов не имела выхода на рабочем месте? Непонятно кто мне грубит и разговаривает как с врагом народа. И еще заявляет нагло: "Ну вы не подключайте что попало - и не будут деньги списываться!". Впечатления от этого диалога...тут могло быть много мата. Глупые отмазки про соцсети и ОКи в одноклассниках (где вообще-то ясно написано, сколько бабок заберут, за что и как). На 159 статью тянет это все нехило. Ладно, поняли, что девушка сама ничего не знает и не понимает. Завершили диалог.
Возвращаемся на сайт.
Читаем муть, которую читать сначала не стали. Оказывается: Для получения доступа к сайту необходимо отправить сообщение на номер 9151, стоимость такая-то. Сообщение не отправляли. Перезваниваем. Берет трубку Елена. Этот оператор был уже спокойнее и вежливее. Правда тоже ничего не понимал. Говорит - с телефона вы в интернет вышли. Закажите детальку в сервис-гиде, сами увидите. Заказали. Не было выходов в интернет. У нас смартфоны с мтс-овской и билайновской симками для этой цели. И дома два компа с проводным. Интернет от мегафона вообще не юзаем. И вот почему-то ни на билайне, ни на мтс при активном использовании мобильного интернета ни одной подписки ни разу не было. А вот на мегафоне, где в интернет не выходим, она как-то через моб.интернет образовалась. Ну не смешно ли? По фатку списалось 20 рублей. Не особо жалко. Но отношение - вот что волнует любого клиента. Если бы отнеслись по-человечески, не хамили и не дезинформировали (как эта с интернетом) - куда больше было бы уважения к оператору. Уважаемый оператор Мегалохотрон, нужно понимать, что из этого складывается образ компании. Дальше разбираться из-за 20 рублей мы не будем конечно. Но все номера мегафон, которые были в нашей семье выкидываем куда подальше. С другими проблемы тоже будут. Но отношения пока что другие операторы не испортили. А мегафон видимо зажрался. Очень жаль. Хороший когда-то был оператор.