Мегафон модем - Сняли деньги

12.06.14. с моего мегафон-модема, номер 9209958001, сняли 300 рублей, в офисе г.Касимова сказали, что это оплата КОНТЕНТНЫХ сервисов, при этом не знают, что это такое, а мне 75 лет, я и вовсе не знаю, что это, подписок никаких не делала. Рекомендовали обращаться к оператору, однако, это оказалось невозможно, - запрещено!!! Центр правовой поддержки находится в Н.Новгороде и принимает бесплатно только жителей этого города.На мой запрос ответа не последовало. Куда обращаться? Дайте ответ, кто знает.