Мегафон - Косяк

Недавно купила сим карту Мегафон на планшет, но через некоторое время начали поступать звонки и сообщением с требованием банка "Связной" оплатить долги за предыдущего пользователя, который пользовался ранее этим номером. Я пошла в офис мегафон разобраться, мне дали другой номер, на этом номере тоже поступают сообщения о выплате долга. Что мне делать не знаю.