• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мобильные телефоны
ОАО МегаФон
Исчезают деньги со счета, невозможно войти в личный кабинет

Мегафон - Исчезают деньги со счета, невозможно войти в личный кабинет

5

Почему без моего ведома с моего счета мобильного телефона списываются деньги более 10-20рублей в сутки, хотя я никуда не звонил и не подписывался. Компания "Мегафон" мошенничает. Я об этом расскажу всем своим друзьям и напишу на всех сайтах, а затем поменяю SIM другой компании.

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
07.02.2014 эля

я полностью с вами согласна, у меня в день исчезают 100р, А ИНОГДА И БОЛЬШЕ., при обращении в сервис мне отвечают, что я пользовалась доверительным платежом и входила в инет, хотя этого не было, и в месяц с моего счета уходит в неизвестном направлении 3500-4000 рублей, и войти в личный кабинет невозможно, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!

2 Ответить
26.05.2014 Анна

Да вообще какой-то ужас!!! Мало того, что списываются деньги, войти в ЛК невозможно, так и связь нестабильна! Самый дорогой оператор и черти что!!! Это возмутительно!!! Куда жалобы писать?!

1 Ответить
25.02.2016 petro.vowa2010

Санкт-Петербург. Сегодня, 25.02.2016 обнаружил, что у меня со счёта в "Мегафоне" вдруг
исчезло 170 руб. Ничего не понимаю, никаких других услуг у меня нет,
много не говорю, а деньги куда-то исчезают, простите это, что за мягко
сказать грабёж! Чтобы проверить свой счёт, в личный кабинет не зайти, да
и вообще ни на один мегафоновский сайт не зайти. Кому жаловаться?
Мне 81 год и тащиться куда-то к ним в офис мне трудно, лич.каб не работает.
Я, Петров Владимир Николаевич. Мой E-mail: [email protected]

0 Ответить
12.08.2016 Ксения 66

Идёт автоматическое подключение услуг и списание денег ни за что. Оператор МегаФон

0 Ответить
05.09.2016 Tatiana Kirillova

У моей мамы есть мегафоновская симка с тарифом "3D-общение", где одно из условий такое: "В случае неиспользования услуг связи более 90 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 3 (три) рубля в сутки." Собственно, эта симка ей нужна только для Сбербанка, куда приходит пенсия. Поэтому раз в 3 месяца мы отправляли смс-ку и всё было в порядке.
Правда, с 2015 года начали списывать через 45 дней бездействия, но после обращений с службу поддержки деньги на счёт возвращали (трижды пришлось разбираться и трижды возвращали).
И вот сейчас Мегафон снова обнулил мамин счёт. Посмотрела на всякий случай тариф на сайте. Опаньки! Там какое-то "Честное слово", причём, информация по тарифу "временно" не доступна.
Пишу в службу поддержки, что тариф у нас "3D-общение", на новый тариф не переходили.
Отвечает мне Мегафон: По Вашему номеру происходят списания абонентской платы 15 руб./сут за услугу, которая позволяет сохранить номер, когда Вы не пользуетесь им более 45 дней... На Вашем номере изменено только название тарифного плана. Ранее Ваш тариф назывался "3D-общение". Тарификация не изменилась.
Интересно, если изменилось только название (а чего вдруг?), а тарификация не изменилась, то откуда взялись 15 рублей в день после 45 дней бездействия телефона? Было 3 рубля в день через 90 дней неиспользования телефона. То есть, это не смена названия тарифа, а изменение условий договора в одностороннем порядке со стороны Мегафона.
Вот интересно, почему я не могу в одностороннем порядке изменить договор - например, вообще отменить абонентскую плату?
Читаем договор: 6.1. МегаФон обязан не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до изменения стоимости Услуг (введения новых тарифов на Услуги) письменно уведомить об этом Клиентов, в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте МегаФона www.megafon.ru (Свидетельство о регистрации СМИ № Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года) или в местах продаж и обслуживания Клиентов. МегаФон также вправе уведомить Клиента об изменении стоимости Услуг иными доступными средствами включая, но не ограничиваясь, с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
С какого числа у нас появилось "Честное слово" вместо тарифа "3D-общение"? Никто нас не известил. В Личном кабинете я увидела это вчера, и то же самое вижу сегодня: Информация по данному тарифному плану временно недоступна. Это - письменное уведомление клиентов?
В общем, если вы услышали от Мегафона "честное слово" - знайте, вас обманут. Не каждая компания может так испоганить хорошие слова. Мегафону это удалось...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий