Мегафон интернет - Скорость
Оформил пакет услуг в компании Мегафон на предоставление мобильного интернета. Модем Мегафон 3G E173 с параметрами прием 7, 2 передача 5, 7. Мб/с соответственно, с неделю поработал хорошо далее скорость резко упала, не то что интернет игры, одноклассники, видео, даже электронная почта загружается несколько минут, ситуация длится 2 сутки, несколько раз звонил в ОКП Мегафона (отдел клиентской поддержки). разговор с оператором успеха не принес, сотрудник заявляет что связь у вас хорошая с балансом тоже все в порядке, а заявленная в Тарифном Плане скорость (см выше) является пиковой. реально такая скорость достигается редко. Готов согласиться, но реальная скорость на вход 55, 65 КИЛОБИТ !!! и на выход 73, 12 КИЛОБИТ !!! (скриншот в наличии) не в какие рамки приличия не входит. Девушка оператор заявляет, что Мегафон самостоятельно решает вопрос по распределению скорости потока. Принцип простой - что дали, то и берите. Т.О если условно предположить что если есть 100 тарифных планов со скоростями от 1 МБ до 100МБ имеющими обоснованную стоимость от 1 рубля до 100р соответственно, даже если вы оплатите самый дорогой тарифный план за 100р, то это не даст Вам никакой гарантии, что за большие деньги вы получите большую скорость. Иными словами оплачивая услугу за 100р на выходе вы легко и без здравых оснований со стороны оператора можете получить услугу реальная стоимость которой 1 рубль. Это реальное нарушение прав пользователя. Была подана официальная заявка на решение проблемы. Старший менеджер заявил, что время ТОЛЬКО ЕЕ РАССМОТРЕНИЯ 5-6 дней. Замете, об исправлении ошибки и восстановлении скорости речь вообще не стоит т.к. "за это отвечают другие специалисты, они разберутся и вы получите СМС" - цитирую старшего менеджера Алену. НИКТО, подчеркиваю, НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА, ОТНОСИТЕЛЬНО ПРИЧИН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯМ ДОГОВОРА ТАРИФНОГО ПЛАНА. Заявление о том, что 2 дня идет перегрузка серверов и сети пользователю вообще не должна быть интересна. Если тарифный план готов и есть заявление от оператора относительно скорости интернета по данному тарифному плану оператор либо должен эту скорость обеспечить, либо не заявлять о возможности таковой. Серверы перегружены, да не вопрос - ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ, проблема с "узкими местами при проведении инфы по сети" - ТЯНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ, МЕНЯЙТЕ СЕРВАКИ - ДИНОЗАВРЫ, СТАВЬТЕ СОВРЕМЕННЫЕ, МОНТИРУЙТЕ ХОТЬ 10 ВЫШЕК на КМ квадратный. но все это - ЗАДАЧА ОПЕРАТОРА. В народе верно говорят - "Назвался груздем - полезай в корзину". Если я неправ - готов извиниться.