Мегафон - Интернет

Куплен смартфон с сим-картой Мегафон интернет. За 2 месяца я побывала в интернете не более 5 раз и то ночью. Операторы пытались подсоединить к интернету . В их присутствии соединялось.Как только от ходила от них -соединение исчезало. По справочному телефону я слышала различные объяснения: ремонт связи, ваш телефон не подсоединяется автоматически, но и ручной оказалось тоже невозможно подключить, то надо чтобы был 3G, то пишут, что мой телефон поддерживает 4 G .A телефон не принимает интернет. Не говоря о том что Skype ни разу не подсоединился к Мегафоновскому клиенту+79215528348, с точно такими же проблемами. Создается впечатление, что ему не нужны клиенты, а нужны деньги. Может отключиться от интернета Мегафона? Разберитесь.