Мегафон - Грабёж

Я очень давно пользуюсь услугами Мегафон. Сегодня произошла неприятная история... С моего телефона было списано 40 руб., а так же такая же сумма была списана с телефона моей дочери, моего мужа, моей сестры и моей мамы. Когда я позвонила оператору данной связи, то они сказали, что в их системе произошёл какой-то сбой и деньги будут мне возвращены. На вопрос когда я их получу, я услышала очень хороший ответ :" Я Вам этого не могу сказать, у нас нет определенного срока" То есть Мегафон залез в мой карман, в карман моей семьи, у всех взял немного денежек, а когда вернёт неизвестно. Завтра, через неделю или через месяц... Может быть сумма и небольшая, но сколько таких как я по всей стране? И вообще мало приятного...