Мегафон - Долг за телефон

года полтора я ездила за границу отдыхать у меня ребёнок попал там в больницу я звонила в Россию про консультироваться у своих знакомых. Мобильную связь не отключали хотя был уже большой долг. и по балансу было не проверить не довал запрос сколько денег на телефоне отключили только через 5 ней. а по приезду сказали что большой у меня долг. Почему сразу не отключили ??? теперь звонят и требут вернуть долг. Что делать не знаю так кидают людей чтоли???