Интернет Мегафон - Не соответствует скорость интернета с подключенным мною тарифным ланом.

подключил тариф на 15 гигов, а скорость не соотвествует этому тарифу.очень маленькая.использовав лишь около 11 гигов, мне шлют смс, чтобы я продлил скорость на 1 или 3 гига за отдельную плату.вообщем полный беспорядок в мегафоне и наглеют сильно.прошу разобраться.