Новая Почта - Проблемы с накладной

При отправке посылки сотрудник новой почты перепутал номер накладной и отправил мою посылку по другому номеру накладной. На неизвестный мне адрес!
Номер накладной по которой должна были отправить: 20400205623875
Номер накладной по которой отправили: 20400205643875
Я обращалась в службу поддержки с просьбой остановить выдачу посылки по неправильной накладной. Но мои просьбы были проигнорированы курьерской службой! Мой товар был выдан неизвестно кому. Стоимость товара в посылке составляет 1300 грн. Служба поддержки не соизволила даже поставить меня в известнойсть, о результате моего обращения!
По словам службы доставки курьер не принял ко вниманию или даже проигнорировал запрос!
В службу поддержки обращалась 4 раза. Точного ответа как будут решать проблему не поступало! Ужасное обслуживание!
Фото товара в посылке, фото накладной и скрины с олх имеются!
Я хочу вернуть свой товар! Который просто просрали «работники» новой почты!