Новая Почта - Хамство сотрудников и отказ выполнять свою работу

Декларация № 59998048364952. Я инвалид 1 группы, мне к коляске сервисный центр отправил 2 аккумулятора в отдельных коробка весом каждый по 14,7 кг. Т. к. я не хожу оплачена посылка до двери. При доставке посылки сотрудники отказались подъехать к калитке и 3 мужика наблюдали как 70 летняя женщина тащила 1 аккумулятор в руках по жаре (подъехать надо было 20 метров). Донеся его до дома ей стало плохо с сердцем и выйти за вторым она не смогла. Позвонили ваши сотрудники и сказали, что они выгрузят второй на дороге и уедут. После чего я начала звонить на горячую линию и жаловаться. № обращения 20170621/00108-12. После чего без какого либо предупреждения второй аккумулятор принесли под калитку и там бросили. Результат:
1. Отправлялось 4 аккумулятора 2 мне, 2 другому человеку - посылки перепутаны!
2. "Извините" по телефону горячей линии не восстановит сердце моей мамы и не перевоспитает ваших сотрудников!
3. Документы при получении проверены не были и кому они отдавали груз - понятия не имели!
4. Не заполнены возвратные документы и не забраны для отправки в Днепр!
5. От этих "сотрудников" было услышано столько хамства и "про цену шин и их машин", "и жалуйтесь сколько влезет, хоть увольняйте" и все на повышенных тонах - что просто ясно что они полностью уверены в своей безнаказанности!
СПАСИБО!