notebook.support - Обман. Завышение первоначальной цены. [Неподтверждённая]
Купился на оформление сайта. Думал, что это официальный сервисный центр Lenovo. Хотел, что бы самому не заморачиваться, сдать ноутбук для увеличения ёмкости ОЗУ. Оставил заявку на сейте, перезвонили буквально мин через 10. На следующий день приехал курьер забрал ноут, на вопрос сколько времени займёт процедура сказал дня 2-3. На следующий день после приезда курьера позвонил менеджер сказал, что ноут взяли в работу и через дня 2-3 будет всё готово. Звонят через 3 дня говорят, что пытаются подобрать память но пока не получается, что уже насторожило. На следующий день перезванивают и говорят, что память нашли и она даже будет работать с моим ноутом но для этого нужно будет повышать напряжение питания для ОЗУ - тут я уже по настоящему испугался. Кстати для манипуляций с питанием естественно попросили доп денежку в размере около 3,5Кр. Итого замена ОЗУ со всеми плюшками мне вышла бы в размере более 9Кр. В результате я отказался от услуг и отдал за работу 800Р. Что самое интересное, в эти 800р входила диагностика (450р) и стоимость курьера, а на сайте было сказано, что услуга курьера бесплатна и это подтвердила девушка, которая принимала заказ по телефону. Итого все манипуляции длились ровно неделю. После обратился на офф форум Lenovo для консультации по поиску подходящей памяти. Купил, поставил - заработало без манипуляций с напряжением.
Честно говоря даже не думал что я могу в такое Г вляпаться, слава богу хоть сам ноут после такого сервиса работает.
Ответ от Игорь Сидоркин Представитель компании 25.10.2018
Добрый день!Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возможные неудобства. К сожалению, без номер заявки я не могу оперативно проверить, что могло пойти не так, и могу только предположить, что имело место быть недопонимание на этапе диагностики, так как вероятность неверного диагноза крайне мала. Мы работаем с поставщиками напрямую именно для того, чтобы каждый наш клиент имел возможность получить качественный ремонт