notebook.support - Дурят на деньги и ставят б/у запчасти с других компов [Неподтверждённая]

9

Обратился, 01.09.17. По модернизации LENOVO IDEAPAD 100-15IBY, поставить SSD и RAM. Насчитали до диагностики коло 7 000. Пообещали Kingstone поставят. Сдал. По срокам также обманывают. В итоге звонят, говорят около 12 000, поставить, при сохранении старого винчестера на месте. Говорю не нужно. Тогда 9 300. Начинаю разбираться в чем дело, SSD типа не совместимый, ADATA нужно ставить, вместо SATA, в итоге 5 600. RAM поставили за те же деньги - 2 500, и 1 200 настройка BIOS чтоб видел SSD новый. Сказки полные - козлы. Проверил все AIDA64. В итоге поставили SanDisk SD7SB3Q128G1001 - прошлого поколения, снятый с другого ноута, RAM поставили не Kingstone, а то что Lenovo ставит заводские на свои компы - Ramaxel RMT3170ME68F9F1600, тоже старого поколения, такие не продаются уже. Ни чеков, ни упаковки не предоставляют. Спорить бесполезно, говорят услугу продавали, а не запчасти. Сумма не большая, но лучше делать у официалов. НЕ стал делать, торопился, а у официалов две недели заказ запчастей. Нареканий по ноутбуку нет, посмотрим сколько проработает. Дурят, вот что обидно, ставят не новые запчасти, заряжают как за новые. Дурака из тебя делают и деньги поднимают.

Вот ещё о них отзывы:
https://www.yell.ru/moscow/com/notebook-support_11788686/
https://otzovik.com/reviews/kompyuterniy_servisniy_centr_qubit_russia_moscow/
http://www.stop-book.com/forum/reviews.php?id=7184

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.10.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.09.2017 Игорь Сидоркин Представитель компании

Добрый день,
Меня зовут Игорь, я являют представителем компании
Нам очень жаль, что у Вас остался столь неприятный осадок после обращения к нам - мы всегда очень внимательно относимся к каждому клиенту, поэтому хотели бы разобраться в Вашей проблеме.
Чтобы максимально эффективно и быстро ее решить, я бы хотел уточнить у Вас информацию о Вашем заказе. Остался ли у Вас номер договора (8 цифр)? Предоставили ли Вам документ о проведенных работах? Если нет, мы могли бы найти Вашу заявку по номеру телефона, который Вы оставляли при оформлении.
Вы можете ответить здесь, либо связаться с нами любым удобным для Вас способом.

+7 (495) 229-02-31 доб. 539
[email protected]

Здравствуйте, сейчас-то уже что решать, да и в принципе, сделали они мне то, что я хотел по производительности от ноута, просто делают по цене нового, а ставят туда не новое. По ценам говорят одно, затем накидывают цену, обосновывают её, и тут на сколько знаний у тебя хватит, тогда можешь что-то возразить. Я начал читать отзывы о вас, и нашёл много негатива, что подтвердило мой опыт работы с вами. Тут вопрос не денег, а порядочности. Здесь в Москве мало надёжных людей, и люди нуждаются в ответственных людях своей профессии. А как у вас делают, лишь бы "обудь". Это не долгосрочно, есть защита прав потребителей. Я думаю вами уже интересуются. Если вы себя рекламируете в деректе, это дешево и можно поднабрать клиентов, в первых строчках официальные сервисы, вам не пробиться. Зачем, когда вы организуете поток на свой сервис через директ, вы гасите людей плохим сервисом. Так чтоб сорвать денег по быстрому и много. От вас люди отвернутся. Все это не надолго. Много таких, кто так работает в Москве, людей много же - пофигу. Двигателями также торгуют, людей обманывают, поток большой - разовые покупки. Это просто не дело. Делайте честно своё дело, отвечайте за сказанное и у вас будет очередь. Удачи.

За "козлы" - извиняюсь.

18.09.2017 Игорь Сидоркин Представитель компании

Понимаю Ваше недовольство, наша политика выполнения ремонта и общения с клиентами в первую очередь базируется именно на добросовестности и долгосрочности, поэтому нам всегда интересны инциденты несоблюдения этих важных моментов.
Несмотря на то, что Вы считаете ремонт выполненным, благодаря информации о данном заказе мы могли бы оптимизировать наши внутренние процессы и максимально избежать какого-либо повторения таких ситуаций.
Ведь любой негатив должен быть подкреплен какими-то фактами и конкретикой, чтобы можно было все перепроверить и провести работу над ошибками.
Наша компания регулярно занимается поиском таких ошибок и их устранением, так что мы были бы рады помощи с Вашей стороны.

25.11.2017 xumi

Не похоже что-то на эту компанию. Может ссылкон ошиблись или еще что-то. Но я вобщем всегда была довольна качеством

29.01.2018 Tamillla

Я только один раз обращалась, но тоже когда увидела такие наезды - опешила. Мне так все хорошо сделали, что и вправду не похоже что-то.

28.05.2018 demorg

За пять месяев 2 раза обращался. 1 раз за меной стекла на ноутбуке. а второй раз за чисткой ноутбука девушке. Пока мнение о фирме хорошее

27.06.2018 xevvz

Новый разъем USB поставили. всего три - два сломалось, 1 не хватает для работі вот и решила сразу два и отремонтировать. Осталась довольна ремонтом!

Недорого отремонтировали ноутбук. Почистили после залития кофе. Ничего менять не пришлось. Все рабочее осталось. Спасибо мастеру за своевременно выполненную работу

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !