МТС-Украина - Невыполнение предприятием заявленных условий

34

мой № (050)9590319.
У меня начались проблеммы с "МТС-Украина" после того, как 27 октября 2009 года я перешёл на СУПЕР МТС СВОБОДНЫЙ. Затем 28 октября я пополнил свой баланс на 30 грн. и в этот же день израсходовал 31 грн с копейками. В описании тарифа пополнение не менее, чем на 30 грн./мес. - это первое условие, а второе - эти 30 грн. нужно израсходовать на услуги связи до 1 числа, следующего за отчетным. Условия мною были выполнены. Но с 1 ноября 2009 (да и по сей момент) дополнительные 60 грн. на бонусный счёт мне так и не зачитывают. Я был вынужден тратить своё время и нервы на попытки общения с представителями "МТС-Украина" по телефону и через их официальный сайт. По телефону МТС "обещают исправится", но, видно, только на словах. А ответ на мои письма в официальный сайт "МТС-Украина", дать весьма затруднительно.
Но, зато, в этой ситуации есть хорошая возможность для меня получить, кроме обещанных 60 грн., ещё более ощутимую материальную и моральную компенсацию.
Желаю себе и всем вам удачи в нашей благородной борьбе!

Комментарии

МТС самая поршивая, но самая дорогая связь в данный момент в Украине!! При этом переводит без предупреждений и уведомлений на другие тарифы!!! Люди просто нудно перейти на лайф либо на другой пакет, пусть эта компания разориться, с их отношением к клиентам!

14.05.2013 Юлия

Компания простоо "супер", деньги с телефонного счета снимает аховски, дошло уже до того что происходит исходящий звонок с лежачего на столе телефона, и на закусочку, у которого некоторые клавиши не работают, на звонки вечный ответ позвонитте завтра с 7.00, а потом тишина, пишешь на сайте и тоже ТИШИНА!!!1

24.05.2013 Юрий

Все правильно! МТС вже довіряти не можна. Кідалово. Останні роки користувався тарифним планом МТС Перший. В травні звернув увагу на те, що кожен день з рахунку знімається по 50 копійок незалежно від того, користувався зв'язком чи ні. Виявляється: ще в січні місяці МТС змінило умови обслуговування даного тарифного пакету, але про це не повідомляли, хоча рекламами на всякі виграші Фордів за надіслані СМС дістало по самі гланди. Бажаю компанії МТС якнайскорішого банкрутства.

Лохотронщики в России призерают эту компанию а мы терпим . Пополнил счет на 80грн. пока не сожрали все неуспокоились. Я одну симку уже выкинул тариф они поменяли и даже несообщили а как смс лохотронный шлют по2 на каждую симку через 30 мин . Люди уходите на другого оператора.

Ув. компания МТС! Я сегодня заказала 2500 минут, сообщение о подключении пришло, а минут так и нет, я звонила 3 раза операторам, они сказали перезагрузить телефон, потом перерегистрироваться, но ничего не помогло, они ничего не хотят делать, что это вообще такое???? У меня сняли деньги, а значит должны исправить ошибку, вы же нормальный сервис!

28.07.2013 Лара

Воруют деньги со счета!!! Нигде ничего не добьешься!

По поводу тарифов МТС согласно п. 1 ст. 66 Закона Украины "О телекоммуникациях" и Условиям
пользования, оператор имеет право самостоятельно определять и изменять
тарифы на услуги. НО ! Есть так же и то что перед сменой тарифов абонента должны проинформировать лично, тем самым дав ему выбор - продолжить пользоваться изменённой услугой либо же отказаться от услуг компании в связи с не устраивающими изменениями в тарифах. Соответственно, компания МТС не имеет права изменить тарифную модель пользователя на другую или ввести дополнительную плату за услуги без ЛИЧНОГО оповещения абонента (в письменном виде или в виде СМС сообщения). Если же данное действие имело место быть, то соответственно это не законно и попадает под нарушение прав потребителя а так же под статью "Мошенничество".

Операторы не традицыоново пола, пожалуйсто розберитесь с голубятиной

02.12.2013 Алла

Я пользуюсь этой компанией уже 9 лет по той причине, что я дура! Перед очень тяжёлой операцией понадобился срочно телефон (дочь в другом городе) и племянник (тоже полный болван) уговорил меня взять контрактный номер. Если б я тогда знала, каккими !!!деньгами я расплачиваться буду...такие рисовали мне перспективы и преимущества контракта.! А оказалось хуже нет. Я сейчас не могу перейти ни на какой другой тариф, иначе у меня забирают номер.!!!А что такое 9 лет пользоваться номером. А позвонить я могу по тарифу 50 коп.за соединение+27 коп. за минуту разговора. И ещё ежемесячно с меня снимается 5 гривен, а взамен предоставляется !!!ЦЕЛЫХ 5!!! минут! Получается это очень доброе МТС за мои же деньги предоставляет мне минуту разговора за 1 гривну! У меня второй телефон сейчас Лайф, один раз в год заплати 10 гривен, говори сколько хочешь бесплатно и за границу по 12 копеек. Вот это компания, думает про своих абонентов! А МТС-------- ХУЖЕ НЕКУДА!!!

Мы тоже долго пользовались услугами МТС, счет пополняли 3-4 раза в месяц по 40 гривен, но несмотря на бесплатные минуты и отключение всевозможных услуг, которые нам навязывали, а потом подключали без нашего ведома, денег на счету не было.В итоге плюнули на все и перешли всей семьей на ЛАЙФ.Теперь забыли что такое пополнение счета и это при том, что на ЛАЙФЕ нет бесплатных минут.А еще за все время пользования услугами ЛАЙФА мне ни разу без моего ведома не подключили ни одной услуги, не сняли ни одной копейки просто так и мне ни разу не пришлось звонить оператору с жалобами, более того, я до сих пор не знаю номер оператора ЛАЙФА

Сегодня 25, Эти крысы с МТС не отвечают нигде, Даже оператор,

Что это за развод с бонусами??? приходит смс, мол у вас такое-то количество бонусов и для обмена их на деньги нужно набрать комбинацию цифр. на счет ничего не пришло, наоборот только сняли немного и пришла смска, о том что подключен интернет!!! как это понимать??? мошенничество да и только!!!

MTS - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!

Купил стартовый пакет. Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении). Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение! В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить. Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!! Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с MTS.

15.06.2014 serka

МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Продолжительное общение с оператором результатов не принесло.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр!
В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !