Банк МТС - Задолженность [Неподтверждённая]

2

Добрый день! Помогите разобраться, 16, 06, 2013, брала в рассрочку в МТС банке телефон на 4 месяца . Два месяца платила исправно, на 3й решила погасить всю задолженность. Предварительно позвонила в банк узнать остаточный долг . и нужную сумму оплатила, и успокоилась . Прошло 8 месяцев, мне звонят из службы безоп. и утверждают, что я должна по кредитной карте, и просрочила платёж. Я ни какую карту не брала, звоню в банк выясняется, что я погасила досрочно кредит, а заявление не написала, меня не кто не предупреждал, об этом, и в договоре, это не прописано. Прошло 8 месяцев сумма набежала приличная, меня даже не предупредили, вот такой хвалёный сервис в банке, так относятся к своим клиентам! прошу ответить мне, и помочь разобраться, в моей кредитной истории, этот случай первичный, я всегда исправно оплачиваю все платежи . Я просто удивлена и поражена, почему меня не предупредили . о долге раньше, или ждали пока сумма увеличится ? Мне очень не приятна, эта ситуация! Прошу как можно скорее ответить мне !!!

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

09.06.2014 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, данный пост на [email protected], указав ФИО и дату рождения, постараемся помочь разобраться.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

Ух ты, реально же работает!Решила проверить,отправила 1 руб. на +79198567187 и мне пришло 2 руб.,после
отправила 1001 руб.,пришло 2002 рубля!Я правда не знаю что и сказать!Позже еще попробую )) ОГРОМНОЕ ВСЕМ
СПАСИБО и дай бог вам здоровья!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !