Монро - Качество товара жуть

Купила сумку рюкзак, через месяц товар пришел в ненадлежащий вид, прошоркалась окантовка на дне рюкзака со стороны спины. Отдала в магазин на возврат денег, пришел отказ от технолога, которая делала заключение по фото, при этом в живую не видя товар, сделала заключение виновато я на 100%, мотивируя, что я терла сама сумкой об одежду, голой ходить? Но извините, как носить рюкзак на плече или за спиной при этом не тря изделием об одежду. Если бы прошло хотя бы пол года, еще куда ни шло, но через месяц? ! Это еще зимы не было... Получается качество товара ничтожное и как мне сказали девочки в магазине, что вы хотели за такие деньги (1799р.)
делаю вывод монро это ширпотреб, и не советую другим покупателям приобретать товар в данном магазине. (