Монарх - Зимняя обувь не для снега

23.01.2011 купила в магазине Монарх, который находится по адресу г. Киев, ул. Попудренка 7а, пару зимних сапог.
Сдала их обратно 29.01.2001 после нескольких дней эксплуатации, так как в первый же снежный день обувь стала влажной.

Хочу обратить внимание, что я не ходила по лужам и не была в них в сугробах. Обувь просто не прошла проверку обычными киевскими дорогами. Хотя сотрудники уверяли, что обувь теплая, добротная, в ней оказалось сыро и холодно!

Обувь в магазине приняли на экспертизу. Я ждала 10 дней ответа, и чтобы мне вернули деньги. Но каково же было мое удивление, когда я получила ответное письмо. То, что мне ответили просто не логично

Я процитирую: «Не рекомендуется носить во влажную, сырую и снежную погоду».

Я написала ответ и лично доставила его директору магазина, которая еще 20 минут убеждала меня в том, что обувь нормальная, что это я неправильно ее эксплуатировала. Так и не получив денег, я забрала обратно обувь и теперь хочу донести в массы то, как Монарх относится к своим Клиентам.

Не покупайте там обувь, иначе, если попадется брак, ничего вы им не докажете и обратно денег или замену обуви не получите!

Неуважительное отношение и недоверие Клиентам - вот, похоже, девиз Монарха.