Мобил Элемент - Как лучше составить обращение в прокуратуру? [Решена]



414

22.02.2018 Елена VAR

Мобил элемент с августа удерживают наши денежные средства. После нашего звонка им 15 февраля обещали перевести все наши платежи за жку, но на сегодня они этого не сделали. Мы только что звонили в мфц - платежи не переведены.
Прошу граждан, уже отправивших заявления в прокуратуру, опубликовать здесь примерный текст вашего обращения (хотя взять за образец). Особенно интересует перечень статей закона, которые своими противоправными действиями нарушает мобил элемент. Также буду благодарна за информацию, в какие инстанции вы обращались. Пока нам посоветовали: прокуратуру, роспотребнадзор, жилищную инспекцию (в нее - на каком основании) Спасибо всем откликнувшимся заранее!

Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 23.02.2018

Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за доставленные неудобства, просьба прислать на адрес [email protected] или разместить на этом сайте фото чека платежей и краткое изложение проблемы, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Елена VAR Профи 24.02.2018

Фотографии чеков вам отправлены сегодня утром на приведенный адрес. На данный момент никаких зачислений вами не произведено. Мы подаем на вас в суд.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 27.02.2018

Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 04.03.2018

4.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 08.03.2018

8.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 11.03.2018

12.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Жалоба решена Елена VAR Профи 02.06.2018

РЕШЕНА.

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Граждане, еще раз: читайте внимательно оставленные нами инструкции, изучайте законы и знайте свои права. Все это позволит вам одержать победу над гнусным мобил элементом.

1 Ответить

25.07.2018 ДавайтеРазберёмся

Добрый день, меня зовут Иван , я представляю социальное шоу "Давайте разберёмся" youtube.com/razberemsya. Некоторое время назад делали репортаж о Мобил элемент.На тот момент удалось добиться проведения более 80 платежей. Завтра планируем снова поехать в центральный офис с большой группой людей для выяснения причин! Если вы могли бы приехать завтра в 10 часов к БЦ Восточные ворота , будем вам признательны. [email protected] мэйл для связи.Спасибо.

25.07.2018 Александр

Скажите, Иван, сниматься на камеру обязательное условие участия?

26.07.2018 Татьяна Жарких

Как жаль, что я получила эту информацию только сейчас. Охотно бы присоединилась к вам со всеми ответами всевозможных организаций по этому вопросу.

02.09.2018 Karina

Иван, Вы случайно не планируете делать репортаж ещё раз? Я с мобил элемент борюсь с августа 2017 года. До сих пор не могу ничего добиться. На ваш электронный адрес написала письмо с кодами транзакций и кодом плательщика. Если сможете помочь, буду очень благодарна!

До судебные претензии заказными письмами с уведомлением отправлены. С помощью "Отслеживания отправлений" вижу, что спокойно ожидают адресата в месте вручения уже четыре дня! Предполагаю, что скоро получу их назад в нераспечатанном виде. Без суда видно этот вопрос не решить!

26.07.2018 Елена VAR Профи

Татьяна, так и есть, еще никому они не ответили (по крайней мере, на этом сайте).

Иван, очень ждем информации - как прошло сегодня? Удалось приструнить мошенников?

Я, со своей стороны, очень всем рекомендую отослать коды транзакций Ивану на оставленный е-мейл. Это тоже один из путей решения проблемы.

04.08.2018 Елена VAR Профи

Смотрите видео https://www.youtube.com/watch?v=uwkl6bYG3WU и объединяйтесь!

09.08.2018 Эксперты

Суд определил взыскание денежных средств Мобил Элемент

13.09.2018 Дильнара

Та же ситуация и у меня,больше года не возвращают деньги,и очень многие кто оплачивал по адресу Сормовская дом6 попали в эту ситуацию.Дозвониться до них невозможно,поэтому мы тоже готовим коллективно обращение.

17.09.2018 Елена VAR Профи

Дильнара, а Вы пробовали идти по нашему алгоритму и обращаться во все упомянутые инстанции?

22.10.2018 Елена VAR Профи

Товарищи, кто писал мне ,что не может найти мою страничку?
Вот она, сейчас страничка должна была появиться в последних обновленных темах, читайте все здесь!
Отдельно добавлю: игнорируйте последнее веяние мобила заставить вас покупать у них ненужные вам товары! Если вы внесли денежные средства за жку - пусть переводят за жку, а не "разводят" вас на деньги! Это безобразие, пишите на них дополнительные жалобы в МВД.
Тем более, с момента, когда вы согласитесь забрать деньги товаром, управляйка или Мосэнерго будут предъявлять претензии, ведь все это время вы внесли деньги для них, а теперь вдруг забрали эти деньги и отдали непосредственно мобилу в лапы. Ни в коем случае не ведитесь на попытки вас обмануть, требуйте воздействия и возмездия со стороны правоохранительных органов.

01.11.2018 Вадимус

Добрый вечер! Все та же проблема. Мы объединились в группу в ватсапе и нас более 30 человек. Во-первых вопрос след.характера: нужно ли писать по инстанциям или все-таки "Жилищник" должен сам разбираться? Во-вторых: почему я узнаю о своей задолженности только сейчас, если она возникла в 2015 году, затем последовали 2016 и 2017. Если бы меня вовремя оповестили о задолженности изначальной, дальнейших последствий с платежами не было бы. Чья, извините, вина? И в третьих: члены нашей группы подавали жалобы в самые разные инстанции, результат нулевой. Пересылаются письма куда-нибудь. Сняли передачу "Давайте разберемся" в офисе Моб.Элем., выложили в Ютуб. Опять никаких сподвижек. И самый главный вопрос: почему молчат СМИ? Никто не хочет с нами сотрудничать (Малахов, "Осторожно мошенники", Пушков и пр). Могут всякую ахинею рассказывать на всю страну, а тут проблема огромного масштаба и тишина... Все это наводит на очень нехорошие мысли...

01.11.2018 Татьяна Жарких

Вадимус! Вы задаете свои вопросы не адресу. Я такой же пострадавший, как и вы.

28.11.2018 VladimirK

Вадимус, вы бы хоть оставили свои контактные данные какие-нибудь, с радостью бы присоединились к вашей группе вотсап! Эти аферисты в сумме зажали наших платежей на 25 тысяч рублей. Если не сложно скажите как добавиться к вам в группу, хотелось бы поучаствовать в коллективном иске, если уже не поздно, ну или попросить информации к дальнейшим действиям!

13.11.2018 Ufomina

А нам никто не отвечает!

01.01.2019 Natali Natali

Оплата за 09,10,11,12 месяцы 2017г.и 01,02месяцы 2018г. не перечислена.
Написано заявление с просьбой к"Мобил Элемент" перевести деньги на счет.
Но ничего сделано не было.
Написали жалобу в прокуратуру.
Если в ближайшее время деньги не поступят на счет,подаю в суд.

08.01.2019 ekaterinakat Профи

Вы сделали маловато.Вы пробовали следовать алгоритму, изложенному на 4 странице? Несомненно в ближайшее время деньги вам не вернут, и обращаться на этом сайте к МЭ бесполезно, но деньги вернуть надо, не дарить же их этим прохвостам или жилищникам.
Вся информация здесь
//www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229/page/4#comments
А лучше подробно изучить весь сайт. Начните с заявления в жилищник и не поддавайтесь на прессинг -последняя жалоба на сайте свидетельствует о том,что даже судебные приставы не смогли добиться списания со счетов пострадавшего при наличии ваших чеков -, не поддавайтесь на уловки работников, заставляющих вас оплатить повторно.

11.01.2019 JSK NZ

Добрый день... Я представитель ЖСК. Тоже влипли с этим мобил элементом.. правда на более крупные суммы, чем один-два разовых платежа жителей. Они задолжали более 100 т.р. половину вернули с боями, а вот оставшиеся морозят. У меня есть контакт их финансиста, которую я забрасывала СМС и звонками. Прям дозвон на целый день... И медленно, но двигалось дело. Может кому нужно, выкладываю ее номер: 89264551235 Ирина Афиногенова... Если есть ещё юр.лица, которые заключили договор с этим злосчастным Элементом и отстаивает деньги жителей отзовитесь пожалуйста: [email protected].

11.01.2019 ekaterinakat Профи

Здравствуйте, а как давно Вы начали с ними "воевать" смс или звонками? Возможно дело в продолжительности общения? Или в том, что ничего больше, кроме смс не предпринималось? Когда они начали вам возвращать и когда полностью прекратили?

В марте перестали регулярно оплачивать. Мы жителям сделали объявление, чтобы больше не платили через них. На тот момент было чуть больше 100 т.р. Звонки и смс ежечасные этой Афиногеновне по началу работали.. до июня половину вернули. А с июня глухо. Ездили на Щелчок, разговаривали с Павлом, звоним ему и ей регулярно, но безрезультатно. Написали Собянину, жмлинспекцию, милицию. К февралю готовим документы для прокуратуры, снова в мэрию, и предсудебное письмо для МЭ. Останавливало только одно... Очень геморно как Юр лицу это делать. Объясню. У частника есть чек и квитанция, все просто. А я получала ежедневные отчёты от оператора, а в конце неделе по этим отчётам определенные суммы. Когда начался сбой в оплатах, суммы стали ровные и подтянуть к ним какой то отчёт не возможно. Мне теперь нужно за три года работы с ними делать что то вроде сверки по присланным отчётам по квартирно и поступившим оплатам... Операций много... Предварительно просмотрела, мне на месяц работы... Жуть. Вот это самое неприятное в этом деле, а все остальное дело житейское... Составляем аргументированное письмо, отправляем, ждём ответа .. далее на основании этого ответа и пишем дальше. В жмлинспекцию ответили, что это не их тема... В милиции - обращайтесь в суд. Собянин - что проводится проверка этого оператора... Вроде бы все работают, но кооперативу от этого не легче.

12.01.2019 ekaterinakat Профи

Не сдавайтесь. У вас небольшая сумма для ЖСК. Они вам половину отдали, -маленькие суммы рассматривает только мировой суд. Здесь на сайте у людей средняя зависшая оплата около 15000 р. на одного пострадавшего. Есть и по 25000-35000 на одного человека, были по 40 тыс, 50тыс -не редкость. Даже несколько человек "потеряли" -по 65 тыс. Странно, что с июня совсем вам перестали платить -, потому что ЖСК с них потихоньку вытрясали -буквально по крохам. Совсем недавно в декабре они закончили выплату жск -там было 400 000, вот буквально по 10 тыс. отдавали - тоже с весны или с лета. В декабре закрыли тему. Попробуйте списаться с девушкой -это не представитель жск, но попросите помощи, возможно ее правление поделиться с вами какими то секретами " вышибания " денег.
Здесь ссылка на ее жалобу
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-postupili-oplachennie-denezhnie-sredstva-za-zhkh-c674733

Да и денег то у них нет -это видно по выплатам -платят крайне медленно с осени. Жилинспекция -явно не ваша тема, а вот ФНС -пишите, повторно пишите в милицию -ведь сейчас полистайте жалобы на этом сайте - всех ставят на контроль в цао -добивайтесь - не только постановки на контроль и, но и реального контроля. Составляйте еще и коллективное письмо от всего дома, объединяйтесь с другими тсж, жск и просто активными гражданами. Добивайтесь реакции на все ваши письма и претензии в определенные законом временные рамки, при затягивании решения проблемы, обращайтесь более высокие инстанции, и подробно по чим описывайте, когда с кем встречались и , кому звонили, что вам обещали, в чем обманули,Аргументируйте,с указанием сроков в течение которых они не в состоянии выплатить. Ведь в своих отчетах они рапортуют как много они выдали денег. Добивайтесь списков не тех, кому выдали, а тех, кому до сих пор не выдали или заставили платить повторно...Не сдавайтесь,

13.01.2019 ekaterinakat Профи

Еще ссылка на жалобу, где жск , Деньги им удалось вернуть, видимо, полностью.

//www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-dohodjat-platezhi-v-mosenergo-c642864

11.01.2019 Oleg83

Спасибо за информацию сижу изучаю.У меня непрошедший платеж от 2016 года по которому Жилищник уже взыскал через суд, хочу вернуть деньги. От себя 89161259633 рабочий телефон оператора МЭ по которому быстро дозвониться можно.

А вы присутствовали на суде?

28.03.2019 ekaterinakat Профи

На суде вы не присутствовали, поэтому ,естественно, решение суда было вынесено в пользу ук. Оплатив по судебному иску, вы фактически признали свои долг. А могли бы не платить, но немедленно написать судье о том, что вами все обязательства были выполнены и есть чеки.

29.03.2019 Alex0581

Не верно Екатерина пишите. ЖКУ взыскивает через суд, у плательщика услуг ( правоотношения возникли между ЖКУ и жильцом услуг) . А плательщик взыскивает через суд с мобил элемент, потому что правоотношения возникли между жильцом и мобил элементом.

Даже если плательщик будет размахивать чеками и квитанциями ,это в суде не поможет. Но есть одно исключение, если плательщик платил через банк напрямую,или через платёжного агента имеющего лицензию. У компании мобил элемент лицензии на прием платежей по оплате услуг ЖКУ и тд не было. А вот почему допустили такое - это уже другой вопрос.

29.03.2019 ekaterinakat Профи

Так же нарушением было, что ук не известила вас о долге, и не известила о том, что подает в суд, что , кстати, частая практика. Это все тоже можно было написать судье.

Тоже не верно)))
Долговая информация приходит в следующих квитанциях, плательщик не мог не знать ))
И там идёт приказное судопроизводство ( одна неделя). Судья выдаёт судебный приказ, но этот судебный приказ должен быть отправлен должнику.
Если должник не получил судебный приказ или выразил несогласие, судебный приказ отменяется, и суд переходит по правилам обычного судопроизводства.

Но как правило суды стараются бдить почтовые отправления)... Если суд отправляет свою почту, то отправление храниться на почте 7 дней с момента поступления.
Как мы знаем пока почтовики "разложат" почту, пока передадут курьеру, чтобы кинули квиток в ящик, уходит 2-4 дня)) в итоге на получение остаётся совсем мало времени.
А если судебное извещение не успели забрать, то почта на 8 день отправляет обратно в суд. Суд будет считать, что получатель был уведомлен надлежащим образом, неполучение почты проблемы получателя.

даже если плательщик не присутствовал на суде, но у него есть чеки, есть реальные истории, что после того как плательщик отказался платить по судебному иску, приставы решили списать деньги со счета плательщика в сбербанке. Плательщик предьявил те самые чеки от МЭ и Сбербанк ОТКАЗАЛ приставам в списании средств.

05.02.2019 Борис

Здравствуйте! Также пострадали от данных аферистов, не прошли платежи по трем месяцам (октябрь, ноябрь, декабрь 2017), общая сумма составила около 24000 рублей. Скажите, есть сейчас в производстве какая-либо активная группа, к которым можно присоединиться с претензиями, или каждый случай нужно решать индивидуально по алгоритму на 4 странице? Спасибо!

07.02.2019 ekaterinakat Профи

Кроме 4 страницы этой жалобы, еще много полезного можно найти здесь. Обязательно прочтите
/www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814

06.02.2019 Виктор Терентьев

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме.

16.02.2019 Алексмитс

Виктор, было слушание? Какие результаты и прогнозы?

13.02.2019 Татьяна Жарких

ДРУЗЬЯ! Не сдавайтесь! Не давайте покоя все организациям. Я прошла все инстанции по кругу два раза. 13 февраля 2019 года деньги перевели. Этапы большого пути!
25.12.2017 года я устно обратилась в салон ГК «Мобил Элемент» по розыску платежей.
16.01.2018 подала заявление на розыск платежей салон ГК «Мобил Элемент»
01.02.2018 года – Заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
13.02.2018 года подана Претензия по розыску платежей салон ГК «Мобил Элемент»
15.03.2018 года - заявление в юридический отдел Жилищника
16.03.2018 года - обращение в следственный комитет Москвы
20.03.2018 года – повторное заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
08.04.2018- заявление в ГУ МВД России по г. Москве
13.04.2018 – звонок в колл-центр службы поддержки клиентов (8 (495) 646-78-03)
13.04.2018 - заявление в УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве
15.05.2018 – звонок по контактному номеру по вопросам платежей (8 (495) 419-07-09
25.05.2018 - заявление в Никулинскую межрайонную прокуратуру.
10.07. 2018 - обращение в территориальный отдел Защиты прав потребителя
13.07.2018 - обращение в ГЖИ по Москве
20.07.2018 - заказное письмо в ГК «Мобил Элемент» (Москва Щелковское шоссе д. 100 к. 5 под.1)
20.07.2018 - заказное письмо в ООО «Орионпэй» (ул. Академика Ильюшина д.4 к.1 офис 20)
30.07.2018 – код плательщика был передан оператору ГК «Мобил Элемент» съемочной группой «Давайте разберемся».
14.08.2018 - заявление в Центральный банк Российской Федерации
10.10.2018 года – я лично в руки передала код плательщика и копии чеков оператору ГК «Мобил Элемент в присутствии съемочной группой «Давайте разберемся»
10.10.2018 - заявление в МВД Северное Измайлово
11.10.2018 - заявление в Генеральную прокуратуру РФ
28.10.2018 - заявление начальнику УВД по ЗАО
29.10.2018 - заявление в Аппарат Мэра
31.10.2018 - заявление в Федеральную службу по финансовому мониторингу
01.11.2018 - заявление в Аппарат Президента
02.11.2018 - заявление в ГУ МВД России
03.11.2018 - заявление в ГУ МВД по Москве
10.11.2018 - обращение в Московский следственный комитет
19.112018 - обращение в Департамент Региональной безопасности г. Москвы
21.11.2018 - заявление в Измайловскую межрайонную прокуратуру
22.11.2018 - заявление в УЭБП по Москве
24.11.2018 - обращение в УВД ЦАО
26.11.2018 - обращение в Префектуру
04.12.2018 - заявление в УЭБп Северное Измалово

27.02.2019 I-lisica

Татьяна, мои поздравления!
Вы из тех, кто крутит эту Землю! :)
Зафиксируйте успех, и всегда вспоминайте о нем в трудную минуту, ибо те, кто победил МОБИЛ и бюрократическую машину, способен на ВСЁ :)))

06.06.2019 SvetlanaZh Профи

Да, еще можно что-то получить! действительно, главное, не сдаваться - они нас в дверь, а мы в окно :) писать, обжаловать, надоедать... В конце концов им надоест от нас отмахиваться и глядишь - заплатят...

29.10.2019 Молли

Татьяна, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, имеется ли у вас образец досудебной претензии в УК и в Мобилэлемент. Почта [email protected]. Спасибо!

16.02.2019 Haтaлья_

Наши поздравления, Татьяна! Вы просто мегакруты!
Мы начали борьбу позже. Получили деньги раньше. А вы целый год продержались! Достойное сопротивление. Прекрасный результат.
Все берите пример - вот как надо!
Кто делает, а не сдается, выигрывает.

19.02.2019 Надежда Зайцева

Я торже из пострадавших

Я тоже из пострадавших. И честно говоря, проштудировав страницы сайта прихожу к выводу, что дело бесполезное: те люди, которые вернули деньги - капля в море обманутых. Те многочисленные инстанции, в которые обращались люди лишь демонстрируют факт полного безразличия к этой проблеме. Достойное наше государство...