METRO Cash&Carry - Несвоевременное списание баллов

6 ноября посетила магазин метро кэш энд керри, сделала покупки. На кассе кассир Разумова Наталья Иосифовна, пробила промокод на скидку, уточнила все ли списывать, но в конце покупки не пробила скидку…. Вот как это назвать? При этом очереди на кассе не было.. Вернувшись с чеком, он с лицом невозмутимым сказала, что забыла…. В итоге потрачено мое время и нервы…. Вопрос: зачем она сидит на кассе? Если не выполняет свою работу и у неё склероз?