Мегамакс - Dvd читает только пиратские диски

Купили в Меге Максе портативный DVD PHILIPS PET730/0 Читает только пиратские диски (лицензионку не берет, пишет не определен код региона)то есть дивидишник не лицензирован для Украины. Прикольно...
продавец в маг.сказал:"Везите к нам
устраним без проблем"Заметте не о каком сервис-центре речи нет. Как это понимать, они что ли мастера на все руки, типа днем менеджер, а ночью мастер по перепрошивке електроники? Вопрос к руководству магазина вы знаете что у вас продаеться серая техника или это с вашей подачи?