Media Markt - Ужасная неразбериха

Здравствуйте! 4 Января сего года в вышеобозначенном магазине приобрели мужу телефон Samsung. Вчера вечером стали в нем разбираться и нашли 3 видеоклипа, снятые ТОЧНО в домашних условиях и телефон занесенный в записную книжку "Маша". Позвонили по этому телефону, описали женщине, что за клипы в телефоне. Оказывается у нее телефон той же модели, клипы действительно сняты у нее дома, Маша - это она Она сдала свой телефон С ЦАРАПИНКОЙ в сервис-центр МедиаМаркта, ей вернули её же телефон. Вопрос, как мозги ее телефона попали в наш??? Т.е. нам под видом нового телефона впарили новый корпус со старым мозгом!

Летом 2007 мы приобрели в МедиаМаркт фотоаппарат Lumix, продавец предупредил нас, что в нем нет русского меню, но нам было всё равно, т.к. и английский знаем, и так дешевле. После оплаты пошли поставить печать на гарантийник, но оказалось, что гарантия на этот фотоаппарат дается только в самом магазине на 12 мес., т.к. это черная поставка. Тут я не в претензии, мы могли бы его тут же вернуть, но влюбились уже в него и оставили себе. Я это пишу просто для подтверждения того, что МедиаМаркт работает не чисто.