Медиа Маркт - Оскорбление
Пришли в Медиа Маркт по адресу: Москва Алтуфьевское шоссе. ТРЦ «Маркос Молл», Алтуфьевское ш., выбрали товары в 3-х разных отделах, каждый из продавцов выписал нам документы, которые на кассе мы должны были оплатить, туда и отнесли выбранные нами товары (на кассу). Мы подошли на кассу, отдали документы на товары, первый раз нам собрали совершенно другие товары, мы сообщили о том, что это не наше, на что кассир дает опять не то что у нас в выписанных бумагах, я высказалась по этому поводу: «Это опять не мой товар, что происходит?», кассир ответила: «Это вы мне должны сказать, что вам надо», когда я ответила что я дала ей все документы на товары, которые мне выписали и что еще то надо, ее ответ меня поразил «Да заткнись ты уже». Здорово, аргументы у нее закончились похоже. Я конечно понимаю, что если людям показывать их некомпетентность, то это раздражает, но ведь нужно себя контролировать? Ведь ей очень легко могло от меня прилететь, в свою очередь я не стала уподобляться столько невоспитанной особе, попросила жалобную книгу, кассир отказала, я нашла администратора и только он, книгу жалоб мне выдал, как только я отразила свое мнение, отдала книгу обратно и собиралась выходить, не поверите в след меня опять оскорбили, в присутствии уже администратора, он в свою очередь просто молчал и никак не дисциплинировал своего подчиненного, сказав мне: «Ну что вы хотите чтоб я ее прилюдно наказал?» А как на счет извинений? ОН и Она тупо молчали. Свою запись в книге жалоб я написала 29 июня 2014г, от Крыловой Н.А.
Прошу вас отреагировать на мое письмо, люди, которые работают в магазине- это лицо вашей фирмы, сейчас оно выглядит мягко сказать не очень.