Лукойл - Персонал не какой

3

1.04.2011 заправлялись на этой заправке где-то в 3 часа дня, мы постоянные клиенты, на многое закрываем глаза, но вчера во-первых, подходим к кассе, какая-то девушка на кассе...все замолчали, я чего-то нервная сегодня))покупатели в шоке, потом выходим садимся в машину, в эту секунду подъезжает сзади мужчина, мама не успела еще сесть в машину, пошли оскорбления в ее сторону от мужчины, торопится он видите ли, при этом есть свободные места на заправке, что делает охранник этой заправки...просто сидит и смотрит, я сделала ему замечание, на что он ответил, что ничего не может сделать...спрашивается зачем он тогда там нужен, у меня есть оружие, что было бы тогда если я им воспользовалась?ведь оскорбили мою маму.

пр.северный,20 к.2

Комментарии

Здравствуйте!

6 ноября 2012года в 19:20 на АЗК 406/2 г. Белгород произошел инцидент:
Я приехала заправиться газом на 7 колонку, с другой стороны колонки стоял автобус и заправлялся, я встала с другой стороны и ждала своей очереди, подошел заправщик подключил пистолет и попросил выйти всех пассажиров из машины, в машине находился мой муж и пятилетний сын, я пошла подавать деньги кассиру, женщина 40-45 лет, рост примерно 165см, среднее телосложение, короткий черный волос. На бейджике было написано Муковоз Ирина. Я подала 200руб и карту, она на меня начала кричать как вы заправляетесь если там заправляется другая машина, схватила карту и деньги и выбежала на улицу, там по словам мужа, она кричала на него : " Что вы стоите смотрите, почему вы еще до сих пор не выключали, вам же на двести надо, а уже на пятьсот!" Потом она убежала внутрь, начала кричать на меня: " Как вы заправляетесь если заправляется другая машина?" Вообщем она повысила на меня голос, на моего мужа и еще при моем ребенке, который напугался! Как оказалось они с водителем автобуса договорились, что она ему включит два раза, как там развивались события я не знаю, но я к пистолету не прикасалась и вела себя корректно, она потребовала с меня еще 270руб. т.к. она заправила меня не 200, а на 470, но денег у меня с собой больше не было, она начала еще больше кричать на моего мужа чтобы он заплатил. Т.к. денег с собой у нас не было она записала номер моей машины сказав что сообщит в полицию.
Я возмущена до придела!!! Как вообще допустимо такое обращение, сказала бы она по хорошему я бы привезла её деньги и вопрос был бы исчерпан, ни смотря на ошибку самого кассира! Но т.к. она позволила себе повысить голос на меня и членов моей семьи, я прошу вас разобраться в этой ситуации!!!
Надеюсь что эта ситуация будет рассмотрена в самое ближайшее время.
Спасибо за понимание, жду вашего ответа.

Жалоба на сотрудника АЗС "Лукойл №430" М3, 33-й км, в Москву!!!
Я постоянный клиент сети заправок "Лукойл". 30.08.2013 около 7:00 часов утра оплатив на кассе за топливо, я направился в туалет (там их 2). Один из которых был занят уборщицей, а во втором по середине прохода стояла тележка уборщицы, так что в него не попасть.Я ВЕЖЛИВО попросил уборщицу покинуть помещение, на что она задала вопрос :"Зачем?" (глупый вопрос).Я снова очень ВЕЖЛИВО объяснил что мне очень сильно приспичило, в ответ последовало:"Подождите 5-10 минут".В очередной раз я попытался ей объяснить что ждать не могу и попросил освободить хотя бы один туалет, после чего последовало ЦИТИРУЮ:" СРИ ПРЯМ ЗДЕСЬ"(в проходе, при ней, с открытой дверью)После чего я прошел на кассу и попросил операторов объяснить уборщице, что она не права и не должна была убираться в самый час пик, когда люди спешат на работу, в двух туалетах одновременно и тем более хамить, на что был проигнорирован.Мне очень повезло что охранник данной АЗС оказался хорошим человеком и поняв меня и мою ситуацию попросил уборщицу выйти из туалета, но и у него получилось это не с первого раза!!!

ПРОЩУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ (уборщице).Ведь такие люди не должны работать в таких местах, поскольку это приведет К ПОТЕРЕ КЛИЕНТОВ!!!
Спасибо, жду вашего ответа...

08.03.14 на азс 382 в северодвинске я хотел заправиться, но на кассе оказалось что по ошибке кассира меня уже заправляют, остановили заправку на 9 литрах, кассирша решила что нам надо поменяться колонками переставив машины, я предложил продолжить заправку меня а я заплатил бы за другую колонку незаправленного.Кассирша сказала что это невозможно и мы вышли все на улицу.Я торопился и решил уехать из этого бардака.Кассирша на это стала меня оскорблять и унижать, открыла мою машину и стала ладонями брызгать из лужи мне в салон, я её отогнал и уехал.
требую увольнения этой дуры, просмотрите видео с азс

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !