Life - У меня возникли проблемы с восстановлением sim - карточки life

Здравствуйте. У меня возникли проблемы с восстановлением sim-карточки Life. Дело в том что мною была утеряна сим карточка, а вопросом ее восстановления я занялся спустя 1-1, 5 мес., (в связи с периодом отпусков и наличии другого номера) + к всему этому я и подумать не мог что это такая проблема?! Обратившись в сервисный центр Life (место расположения которого на Бессарабской площади, 2) мне отказали в восстановлении, аргументировали тем что я не конкретизировал дни звонков тех номеров которые я указал в анкете (хотя в самой анкете указано что необходимо указать дату совершения того или иного звонка +/- 3 дня, представитель (Настиг Ольга) выше указанного СЦ потребовал (ла) указать точный день!) Я понимаю что я обратился в конце рабочей недели (пятница) и большого желания помочь в решении моего вопроса у Ольги небыли, но зачем тогда предназначены такие СЦ? – разве не для решения проблем абонентов (данной сети), не говоря о толерантном общении с клиентом.

Но разве не достаточно подтверждающей информации которую я предоставил: мною указано 1). ряд номеров (последних) на которые было мной совершено платные (и в сети лайф) звонки; 2). приблизительный счёт (даже указал остаток бонусных денег состоянием на то время); 3). приблизительный период последнего пополнения счёта (и сума +/-); 4). NB! предоставил карточку-держатель, которая была при приобретении самого пакета в 2006 году! (на которой указаны все коды, пин-коды, пак-коды и сам номер). Какие ещё нужны доказательства того что данный номер принадлежит именно мне???!!! Это просто полный абсурд.