Life - К оператору не дозвонится



12.09.2016 Тонкоус

Во первых- не возможно дозвониться к оператору звонила на протяжении 30 минут. подняла девушка трубку. Сказала переключит на другого специалиста. в итоге подождав 30 минут, мне никто так и не ответил.
Звоню повторно уже прошло 25 минут. тоже самое благодарим за ожидание, звонок будет принят в ближайшее время.
Суть вопроса моя такова. пополнила счет на 116 грн. 29.08.16 а 10.09.16 у меня уже денег на счету не оказалось. Сейчас не хочу пополнять, пока не разберусь, так как опять же деньги мои испарятся как и в прошлый раз. Хочу разобраться. Но компания Лайф просто игнорирует меня.Решила оставить отзыв, а точнее жалобу,так как вместо того что бы работать я пытаюсь на протяжении дня дозвониться в компанию ЛАЙФ.

Украина, Киевская обл., Киев

Ответить на жалобу



Адрес
Амосова, 12
Киев
Киевская обл.
Украина - 3680



0 800 20 5433
(044) 233-31-31
5433

www.life.com.ua



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

у меня было подобное, как оказалось мне дали какой-то кредит (когда на счету оказалось 0), и при пополнении эти деньги сняли с учетом комиссии. Эти деньги были, просто на бонусном счете, а не на основном

К сожалению, у меня снялись деньги полностью и никакого бонуса не предоставлено.
Потом пыталась дозвониться в компанию лайф на протяжении двух часов наконец то я выяснила в чем причина. ДОЗВОНИЛАСЬ. Попросила зарегистрировать жалобу или скажем пожелание, что бы пользователи могли дозвониться к оператору не за час-два , а хотя бы за минут 15. На что мне дали ответ что предложение зарегистрировано, но к сожалению мне пришлось звонить еще раз так как в интернете нашла другой тарифный план и хотела на него перейти, и просто спросила уже у девушки оператора, зарегистрирована моя жалоба(предложение), на что мне был дан ответ что мы не можем зарегистрировать данную жалобу или пожелание. Да еще и не можете перейти на этот тарифный план, потом опять долго уточняли, по моей просьбе, так как спросила куда можно пожаловаться, информацию нашли и сказали что вы уже можете перейти на такой тарифный план только сумма будет на 30 грн. дороже.

Одним словом ужас-ужасный.
Сказали что бы писала письма.
Цытата
"Жалобы отправляйте через укр почту или самостоятельно везите"
по адресу
ООО "Lifecell"
индекс 03110
г. Киев.
ул. Соломенская 11А

Так что если кто то читает эти строки( а именно, операторы компании лайф)
Сообщаю вам дорогие наши, что врать не хорошо клиентам.
Письмо мною будет написано и отправлено не только по указанному выше адресу,
но и на множество форумов.
Так сказать вы отняли у меня два часа рабочего времени и заставили меня понервничать
НЕ ЛЮБЛЮ ВРАНЬЕ ПОСТАРАЮСЬ МАКСИМАЛЬНО ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ.

14.12.2016 Виктория Алябьева

Операторы вообще не отвечают. Прождала 35минут. А теперь вообще отключили функцию 0-соеденение с оператором

Life - К оператору не дозвонится

Комментарии