Л'Этуаль - С таким пронзительным вопиющим хамством и наглостью столкнулся впервые в жизни

1

Откровенно говоря, с таким пронзительным вопиющим хамством и наглостью столкнулся впервые в жизни! Пришёл в магазин с намерением приобрести в нём флакон туалетной воды стоимостью около 3500 р.

В процессе рассматривания мной странного тестера, обмотанного грязным скотчем, ко мне подбежала администратор магазина Наталья и начала на меня буквально орать, я сначала просто опешил и не мог понять что происходит. Далее она подозвала охранника магазина Николая, и они вдвоём в крайне грубой и чрезвычайно неуважительной форме стали мне доказывать, что я испортил образец "элитной парфюмерии". Агрессивно интересовались, в курсе ли я, что это - "третья ступень", первая - Calvin Klein, вторая Givenchy, или как-то так. При этом мне была продемонстрирована вопиющая некомпетентность, поскольку фактически ни одно из названий не было произнесено грамотно.

В очень грубой форме мне было предложено пройти с ними в подсобное помещение, чтобы заполнить некую форму о порче их имущества. На это я ответил, что никуда идти не собираюсь, и если сейчас они не прекратят свою клоунаду, то я вызову милицию. Через какое-то время это подействовало, видимо, они убедились, что я не шучу в этот момент. Ещё какое-то время они довольно грубо требовали от меня написания каких-то идиоиских обьяснительных документов, Наталья требовала мой паспорт, аргументируя это там, что она "коренная москвичка", а Николай ужал и требовал в письменной форме обьяснений того, почему я якобы "собирался фотографировать в их магазине".

Настроение от посещения такого магазина "элитной парфюмерии" испортилось очень надолго, с таким проявлением запредельной циничной грубости, наглости и хамства я встретился впервые. Желание посещать магазины ЛЭтуаль отпало у меня раз и на всегда. За 10 лет существования в магазинах этой сети мною было потрачено более 10 тысяч долларов. Но, к сожалению, эта сеть потеряла в моём лице ценителя и коллекционера парфюмерии.

Комментарии

9 марта 2014 года в магазине "Л`этуаль" по адресу: г. Колпино, ул. Пролетарская, 36, литера А, ТЦ "Меркурий" был приобретён тональный крем Bourjois Healthy Mix. Ещё подойдя к стенду и найдя нужный оттенок я увидела, что наклейка с краткой анотацией на русском языке и указанием сроков годности, которую клеят на все косметические средства отсутствует. Я подумала, что она отклеилась случайно и крем купила. Дома всё же засомневавшись решила проверить годность данного средства. Так как абсолютно все производители косметики выбивают на самом флаконе специальный код, который можно ввести на специальных сайтах и там выдаётся информация, когда этот продукт изготовлен и каков срок его годности. Итак, зайдя на сайт я ввела этот код - 3301 и была в шоке! Тональный крем был изготовлен ещё в сентябре 2010 года, срок его годности до августа 2013 года и получается он уже более полугода как просрочен! На следующее утро я сразу же поехала в этот магазин. Деньги мне вернули без проблем. Но главное не это. Во первых подойдя к стенду Bourjois я увидела, что наклейки сняты абсолютно со всех средств, т.е. все мы прекрасно понимаем, что это уже не случайность, работники данного магазина прекрасно знают, что продают просрочку и вместо того, чтобы списать эти товары, они просто срывают наклейки с датами изготовления и годности и продолжают нам продавать! И мы это потом наносим на своё лицо! После этого я позвонила на Горячую линию Л`этуаль, оставила жалобу, мне сказали, что её рассмотрят в течении 10 дней и мне перезвонят. Просто уже почти 3 недели, но конечно же никто не перезвонил. Просто такое неуважение и наплевательское отношение к клиентам! В магазине передо мной тоже не извинились, то есть в Л`этуаль это нормальная практика. А я на минуточку живу не в Колпино, а в северной части Санкт-Петербурга. Когда покупала крем, была в Колпино проездом, а на следующий день, чтобы вернуть этот злощастный крем, мне пришлось специально туда ехать, потеряв 4, 5 часа времени и кучу денег на бензин. Уже после этого случая узнала, что в Л`этуаль продавать просрочку это само собой разумеющееся, в этих магазинах всегда очень мало покупателей, многий товар не успевают продавать до истечения его даты годности и они продолжают продавать его и после. Больше в данную сеть ни ногой и всех призываю быть очень внимательными при покупке и после неё и всё перепроверять! Лицо у нас одно, другого не будет!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !