Леруа Мерлен - Персонал

1

Мне в магазине был продан товар не имеющийся в наличии.
Отсутствие товара обнаружилось при доставке мной 12, 09, 2012.
Об отсутствии товара Магазин меня не уведомил.
Звонки в магазин результатов не дали, меня переводили от одного сотрудника к другому,
тратя мое время и деньги.
Сегодня 26.09.12 вопрос не разрешён.
Очень не рекомендую этот Л.Мерлен.

Орбитальная

Комментарии

Добрый вечер!
Вчера была в ожидании доставки 10 часов.
Доставка позвонила в 12-30 с целью проинформировать нас о том, что через 2 часа будет на месте.
Живем мы сами от объекта в 50 км и нам этого времени вполне достаточно, чтобы добраться до пункта и принять товар. Прошел час, другой, третий... Доставки нет. Я стала звонить в магазин по телефону, указанному на документах. Все уверили меня, что все так и должно быть и что рабочий день доставки до 22-00 . Время якобы еще есть. Зачем звонить в половину первого дня????? Если по условию в документе написано : звонок за 2 ЧАСА!!!
В итоге, меня никто не хотел слушать. Переводили в тоновый режим... Кидали трубки... И никто не хотел даже представить своего руководителя...
Только сегодня к позднему вечеру мне сообщили как зовут руководителя.
Ларионова Наталья Ивановна.
Оказалось, что руководитель- неприкосновенная личность. И с ней ну никак нельзя связаться.
Я настаивала на разговоре с ней и мне сотрудник пообещал, что после обеда она сама мне перезвонит. Но снова никак!!! Я позвонила сама. А она уже не работает сегодня.
Почему эти люди даже не извинились за 10 часов ожидания и ущерб который нанесли...?!!!
Я заплатила строителям. Они прождали доставку- внимание- до 22-30.
Это предел..
И одно " извини" меня теперь не тронет.
Буду писать во все инстанции... Чтобы люди уважали и работали согласно условиям.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !