Красное и Белое - Не продали сигареты

6 декабря 2020 года в 19: 00 стоял парень на кассе. Не продал сигареты, попросил документы. Я ему показала в телефоне есть фото паспорт. На что он мне сказал в электронном ввиде не подходит. Это где указано что не подходит? Прошу решить проблему с вашими продавцами.