Красное и Белое - Не могу получить справку о зарплате

Здравствуйте. Подала заявку на получение справки о заработной плате, администратор принял заявку. Хожу уже второй месяц за справкой, ни администратора, ни справки. Прошу у продавцов номер телефона администратора, не дают. Как же мне получить эту справку? Что за отношение?