Киевстар - Домашний Интернет

С 1ноября никак не могу воспользоваться услугой домашний интернет. На нем работает телевизор. Заплатила 350грн. И ничего не работает.3раза писала оператору и вопрос не решён. В следующем месяце я задумалась платить ли деньги за воздух? Лучше пока не буду платить пока не решится вопрос. Теперь связывайтесь со мной сами