Кфс - Деньги сняли, но чек не выдан, заказ не оформили

Доброго времени суток! Я сделала сегодня заказ в ресторане КФС по адресу: м. Кузнецкий мост, ул. Рождественка 6/9/20 стр 1. Заказ производился в терминале (латте с мятой стандартный - 124 руб.) После 2-х попыток заказа аппарат не выдал чек и заказ не пошёл на готовку. Я заказала тоже самое на кассе, мне выдали мой заказ. Но через некоторое время я обнаружила, что деньги были сняты (248 руб.) я подошла к менеджеру, там был ещё 1 молодой человек с такой же проблемой, как и у меня. Менеджер с охранником отправили нас на улицу и сказали, что у них плохой интернет и на улице нам вернутся деньги, так как оплата якобы не пошла. Но деньги так и не вернулись, нас обманули. Что можно с этим сделать?