Казпочта - Утеря посылки

Во первых доставка не доставлена в указанный срок по вашим же тарифам Казпочта
Во вторых, вы потеряли мою посылку. Сотрудники данного отделение, изумительного ничего не могут сказать, начальник отделения, ответственное лицо так же не реагирует на моё обращение. Найдите виновников, а мне возместите моё время ожидание, ценность посылки и доставку. Рахимжанова О вроде директор казпочты, на неё ссылаются, мол пишите заявление. Трек номер EX050905052KZ. Все данные получателя есть в вашей системе, рассмотрите и свяжитесь со мной.