Казпочта - Нет посылки. И никакой реакции на жалобу.

Здраствуйте! Обращаюсь к Вам еще раз, помогите понять где все таки моя посылка. Посылка была отправлена из США еще в конце июля и до сих пор о ней ничего не известно. Она зарегистрирована на мой номер телефона (87785664307). Как долго мне ее еще ждать? На Вашем сайте как отслеживалась 1 день в пути так и стоит до сих пор. Что делать мне? Как быть? Заранее спасибо. Жду ответа.