Казактелеком - Не получается подключить нормально IDtv

Здравствуйте, 1 июля 2021 нам подключили id tv. Но он показывал с помехами. Сказали надо поменять кабель и ушли. Потом поменяли кабель, но ничего не изменилось, сказали надо купить телефонную розетку, сплиттер и шнуры телефонные и ушли. Розетку мы не нашли, сплиттер и шнуры купили позвали, они пришли посмотрели и сказали что все подключено на прямую это от линий не нужно соединять сплиттер это не от этого. Не подключили сплиттер и шнуры с телефоном и опять ушли. Потом пришли проверили линию сказали все чисто, проверим со станций. И вот каждый день мы звоним в казактелеком мы находимся в Узынагаше, говорят придут проверят, починят но не приходят. Уже трития неделя проходит. Сегодня звонили на номер 160, проверили через телефон, сказали придут домой проверят. Сколько это может продолжаться. Друг другу футболят и в оконцовке никакого результата.