Казахтелеком - Тема жалобная

"постоянное отключение. Приходили монтеры. Замерили скорость интернета. Лично убедились что совсем плохая. Заскринили. Ушли и с концом. Звонки на 165 ни к чему не приводят. Оператор говорит что с их стороны все хорошо. Девять месяцев звонков в пустую. Я пользователь интернета мегалайн уже с 2013 года. До этого все было хорошо. С 2017го начались обрывы. Пинг под 150 и выше. Особенно интересно стало что исходящая скорость упала до 0.36mbps хотя все время была 0.70 mbps. Постоянные crc ошибки. Говоря о наличии их 165 почему то начинает задавать вопрос о том как я пользуюсь интернетом-через сетевой кабель или через вайфай. А падение отношение сигнал/шум: входящий трафик 2016г - 36.4 и! 2017г - 22.6 и исходящий трафик 2016г - 11.0 и! 2017г - 6.0 считается у знатоков службы ремонта 160 удовлетворительным показателем! Хотя до этого (дня два три назад) другой специалист из 160 уверенным голосом сказал что показатели маленькие и линия подлежит ремонту. Все это было три месяца назад. До каких пор мне звонить на 165, а я звоню часто, с сотового телефона так как живу в пригороде и звонки обходятся недешево и каждый месяц платить за "megaline hit", 4096 кбит/с/1024 кбит/с когда спид тест выдает 0.75 входящую и 0.36 исходящую скорость и платить за это деньги, сажать зрение, сидя по часу и ожидая открытия страницы. Просьба! Кто нибудь - подскажите куда и как писать чтоб добиться положительного результата.