Касторама - Обыск покупателей!!!
Обыск покупателей!!! Моя жалоба на работу магазина castorama в городе самара.
Специально для руководителей сети сastorama !!! Я очень хочу чтобы, вы это прочитали!!!
Castorama не знает как справиться с воровством в своих магазинах, как только нанимать тупых охранников и обыскивать своих покупателей в своих же магазинах, и это 21 век, когда даже самые маленькие магазины оборудованы системой видеонаблюдения. Наверное у них нет денег на камеры ?!!
Начну всё попорядку!
Когда я начинала писать свой отзыв я думала я такая одна и это происходит только у нас в самаре. Но прочитав отзывы в интернете, что такие методы происходят во всех магазинах castorama я поняла, это внутренняя политика этой сети магазинов. Мой муж занимается крупным строительством и ремонтом, и посещение таких магазинов как castorama ему просто не избежать. Только этим летом, там было закупленно столько стройматериалов, что мне просто не понять. Я постоянно его спрашывала, неужели стройка требует такого количества закупок. Вы только представьте себе, сколько он им делал выручки! Почему я задовалась этими вопросами?Я работаю тоже в торговле директором магазина. Моя сфера деятельности косметика. Чтобы получить такого покупателя, нужно его нарабатывать годами. А здесь всё просто, стройка, ремонт и вот он готовый покупателей, только хорошо обслужи его и пригласи снова. Но в этих магазинах происходит с точностью всё наоборот. Наш инцидент произошёл утром. Мой муж как обычно поехал за нужными строй - материалами в этот магазин. Купил какой - то станок и искал запасную деталь к нему. Вся его вина оказалось в том, что он долго задержался выбирая эту деталь, но так и не выбрал, не было подходящей. На кассе он оплатил инструмент, но при выходе металлоискатель стал звинеть. Охранники попросили его достать всё из карманов, но прибор всё звинел и звинел. Тогда они ему сказали пройти в отдельную комнату для обыска. Он спросил на основании чего, они ему сказали, что он долго выбирал запасную деталь и мог её украсть. Это послужило основанием для обыска !!! Я не буду перечеслять все статьи закона, нарушенные охранниками, это есть в других отзывах. Но почему нас должны так унижать???Лишь потому, что начальнику охраны показалось, что мой муж мог украсть эту деталь. Разве он имеит такие полномочия и кто ему их выдал? Может быть накануне у начальника охраны было собрание по поводу воровства в магазине, и он решил прогнуться перед начальством или просто встал не стой ноги. Значит получаеться никто из нас не застрахован от обыска в таких магазинах честный вы или вор. Это происходит на усмотрение начальника охраны. Если вы ему покажитесь подозрительным или долго задержитесь в магазине и ничего не купите и вдруг ещё сработает металлоискатель, то обыска вам не избежать!! Почему мы должны отвечать за неисправность работы металлоискателя!!! Мне интересно как они будут обыскивать женщин! Это просто полный разгул беспредела крупных магазинов!!! Это всё лирика была: по закону это наказываеться и привлекается к ответствености! В доказательство основания обыска не было даже видео записи!!! Почему я так заостряю вопрос на этом моменте. У нас в магазине был примерно аналогичный случай, камеры видео наблюдения зафиксировали воровство, мы показали эту видеозапись в полиции. Сотрудники полиции нам объяснили, что не могут наказать этого человека, потому - что хищение было на сумму не превышающую 800 или 1000рублей. Но мы по крайней мере видели, что человек украл, а не обвиняли его голословно. У нас были основания заподозрить этого человека в воровстве. То есть моего мужа заподозрили в воровстве не имея никаких обоснований, да ещё и обыскали!!! Кто за это ответит??!!! В результате естественно охраники ничего не нашли. Мой муж все сделанные покупки сдал обратно в магазин. Вы спросите почему мы не напишем жалобу директору этого магазина?Я отвечаю. Мы позвонили в этот магазин и хотели выяснить, кто отвечает за работу с покупателями. Меня долго не могли соединить вообще либо с кем - то, потом всё - таки нашли менеджера по работе с клиентами. Я ему объяснила, что произошло на что он мне сказал, что это обычная процедура. И у вас на лице не написано, что вы честный человек. Предложил мне написать притензию на имя охранной организации с которой они сотрудничают агенство охраны №5. Но кто в магазин начальник охранная организация или директор, которому нужны покупатели и выручка. Кто разрешает эти дейстивя охранникам в соих магазинах?Мы больше не клиенты магазинов касторама!!! Я призываю всех нормальных людей не покупать в этих магазинах ничего!!! Пускай наведут у себя порядок и работают по закону как другие нормальные магазины!!! Очень прошу если мой отзыв прочитают юристы прокоментировать его !!!