Касторама - Логистика

В воскресенье 20.06.21 жена заказала по телефону в «Castorama» душевую кабинку из магазина в Одинцово, номер заказа 41511. Доставка должна была быть в среду 23.06.21 с 13 до 19. Во вторник 22.06.21 мне позвонили из доставки и сказали, что не смогут доставить в указанное время и предложили перенести на утренний интервал, с 8 до 14. Меня это устроило и я согласился. На следующий день в указанные часы со мной никто не связывался и я решил сам узнать судьбу заказа. В Колл-центре мне сообщили, что мой заказ перенесен на четверг 24.06.21 с 13 до 19. Никто не смог объяснить как такое получилось. Долго общались и договорились перенести на пятницу с 8 до 14. Клялись, что доставка будет в этот промежуток времени. Наступила пятница 25.06.21 и тишина, дождался 12 часов и связался с колл-центром, там обещали, что доставка будет, заказ на сегодня есть. Но чем дольше я с ними общался, тем больше понимал, что заказа не будет. За пятницу я звонил раз 10 в колл-центр. Ближе к 14.00 кто-то из рабочих пошел на склад проверять наличии товара. А уже примерно в 14.30 мне позвонила какая-то девушка из Castorama и сказала, что доставки сегодня не будет, так как душевая кабина осталась на складе… Предложила очередной раз перенести заказ. Чтоб я опять отпрашивался с работы, они опять продинамили меня и все но новому. Очередные обещания, что проследим, а по факту дальше обещаний не заходит.
Отвратительная доставка и логистика в магазине. Никто ничем помочь не может. Вовремя связаться и проверить заказ не могут, только по окончанию сроков. Только обещания и все. На мои вопросы ответ всегда был «не знаю», «это делал другой человек», «не могу ничем помочь»… Никому и никогда не порекомендую заказывать товар в интернет магазине. Про покупку в самом магазине это не касается, там возможно таких проблем нет.
В результате остался без своего заказа и с негативными эмоциями. Плюс пришлось несколько раз отпрашиваться с работы, чтоб принять товар, а по факту просто просидел в ожидании…
Магазин на жалобы никак не реагирует. Предложить ничего не может кроме как очередной раз перенести доставку и все.