Яндекс - Заказ не привезли в срок

Сегодня 12.08.2021 должна быть доставка с 10.00-18.00, курьером по имени Олег. В 14.30 пришло оповещение в приложении, готова принять ли я заказ через 1,5 часа, заказ подтвердила. Время 18.28 звоню в службу поддержки говорят извините возможно какие то изменения в доставке, приедет позже. Дальше смотрю что курьер из Фрязино уехал уже в Щелково повторно набираю в службу, говорят так маршрутный лист распланирован (шутите?) из Фрязино в Щёлково а потом опять во Фрязино, дальше отслеживание курьера где он час стоит на одном месте, повторно звоню в службу, говорят нет нет курьер приедет к вам до 21.00, ок ждём. Итог пришло оповещение что курьер не смог со мной связаться и заказ переносится на след день. Отлично ребята вы к своим клиентам относитесь.