ИП Карелин Р.Е. - Деньги так и не поступили на счет! [Неподтверждённая]



428

11.01.2016 Татьянка1988

Перевела деньги через терминал ИП Карелин Р.Е. ИНН 280117229430 на улице Малая Балканская в СПб напротив дома 50, на заправке ! Будьте осторожны ! На чеке указан неверно адрес нахождения терминала! В техподдержку по телефону 88126497049 дозвонится нельзя , трубку не берут !

Малая Балканская ул., напротив дома 50 заправка в ней терминал

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 20.12.2016

На данный момент Ваш платёж находится в процессе проведения.
Платежи в пользу провайдера Qiwi начисляются в течении 24 часов. Информация об этом становится доступна на терминале во время совершения Вами платежа. Если абонент не согласен со временем проведения платежа, ему необходимо прервать операцию оплаты.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161"О национальной платежной системе ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 21.12.2016

Уважаемые абоненты! В связи со случаями мошенничества, просьба не выкладывать фото/сканы чеков и не указывать какую-либо информацию об оплате.
Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: [email protected]

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Ленинский проспект, 147
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия



+7 (812) 649-70-49
+7 (960) 278-69-64



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

хорошо дайте информацию когда сотрудники проверят терминал, мне говорил максимум неделя, пошла уже вторая так можно и третью неделю ждать скажите когда я получу свои деньги.?

26.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

День добрый. Проверка терминала проводится смежной службой. Как только будет получены результаты проверки с Вами обязательно свяжется специалист.

29.10.2016 Dikiy

Гражданский проспект 41, евросеть, положил через терминал небольшую сумму - не пришли. Времени прошло немного, но как правило всегда мгновенное зачисление. Надеюсь скоро дойдут.

31.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте. Денежные средства поступили или Вам требуется помощь?

01.11.2016 homa

27.10.2016 вносила день за кредит русский стандарт 1000 руб. номер договора 118165903 номер телефона 89095770077 на пр.Обуховской обороны, 120 в салоне Евросеть .
Терминал заживал купюру зачисление не произошло и деньги назад не вернул. звонила в тех поддержку но толку нет, кормят завтраками кидают трубку в добавок ещё и хамят . Очень хочется узнать когда решится мой вопрос .

01.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте, Анастасия. Вам неоднократно сообщали, что с Вами свяжутся, как только будут известны результаты проверки терминала. Вам не хамили, а предоставляли корректную информацию крайне вежливым и доброжелательным тоном.

Я не считаю что это был вежливый тон от Виктории и она постоянно бросает трубки , со мной до сих пор никто не связался . Я не прошу у вас в долг я хочу вернуть свое мне больше от вас ничего не надо ВЕРНИТЕ МОЕ .

Здравствуйте, Анастасия. Вам неоднократно сообщали, что с Вами свяжутся, как только будут известны результаты проверки терминала

02.11.2016 homa

ВОРЫ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

07.11.2016 Виктор 78

06.11.2016 в 19:26 оплачивал через терминал ИП. Карелин хостинг по адресу СПБ. Пр-кт Стачек 99 тц Континент, в евросети, деньги не пришли, куда обращаться? В полицию?

07.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Пришлите фотографию чека или более подробную информацию о платеже: дата и время, терминал, что и как оплачивали, сумму платежа.

Отправил к вам на почту,

Мелочь но не приятно

Здравствуйте.
К сожалению, платеж не проходит на данный номер. Мы можем перепровести Ваш платеж на какое-либо другие услуги ( номер телефона, эл.кошелек и пр. )

тогда на счёт мобильного 904 3370088

Здравствуйте.
Ваш платеж перепроведен. Ожидайте зачисления денежных средств в течении дня.

17.11.2016 Виктор 78

Благодарю! Средства пришли в день вашего ответа, всё бы ничего но осадочек остался(

13.11.2016 Александр1243

Деньги не приходят,надеюсь на помощь , вином случае - обращаюсь в полицию.

18.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Ваш платеж проведен 14.11.16 10:38:03. Ваша претензия необоснованна.

14.11.2016 Павел Селюнин

Не пришли деньги на QIWI кошелёк.

Телефон: 9112126392

Здравствуйте. Насколько я понимаю, Ваш вопрос был решен при обращении в тех. поддержку?

ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ!

16.11.2016 Алексей Franklin

Не пришли деньги на телефон 8 911 823 60 44
шифр 4636444964865135009
терминал 22518
отправлял в районе 00.03, но на чеке не разобрать время
оператор МТС
сумма 500 рублей (- комиссия 60р.)

Здравствуйте.
Ваш платеж проведен 15.11.16 23:49:03

19.11.2016 Ольга Абдуллаева

Не пришли деньги на карту тинкофф банк, терминал 21892, отправлены 19.11.16 в 19.31 по адресу: Лиговский пр-т д.107, салон евросеть, шифр 46357566706662386229, чек № 3423, сумма 500руб. Есть еще чек № 3423, сумма 1000руб., тоже на карту тинкофф банка от 19.11.16 в 19.03, терминал тот же и адрес.Срочно нужны были деньги на карте, и вот так нас подвели!!!! Прошу вернуть деньги, либо буду обращаться в полицию с заявлением. Абдуллаева Ольга

20.11.2016 Ольга Абдуллаева

Деньги пришли, спасибо за решение вопроса. Хотя, если как положено, они должны были прийти сразу же.

22.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Ваш платеж бы скорректирован оператором. При внесении денежных средств Вами было не верно выбрано направление платежа. У Вас карта Visa, а Вами был выбран пункт Тинькофф (Mastercard). При верном выборе направления платежа денежные средства поступают вовремя. Были рады Вам помочь.

22.11.2016 EkaterinaS

Не пришли деньги на QIWI кошелёк. Были положены черёз терминал на проспекте Косыгина в салоне Евросеть. Сумма небольшая,100 рублей+ комиссия 10 рублей,но это дело принципа,ибо это мошенничество,и из-за Вас я должна тратить свое личное время и СВОИ деньги. Если деньги не поступят в ближайшее время,будет написано заявление в правоохранительные органы. Можете перевести эти деньги на телефон: 89117999061

Добавлю,что служба поддержки QIWI сообщила,что данный терминал даже не зарегистрирован в платежной системе. Надеюсь, Вы решите мой вопрос.

Добрый день.
К сожалению компания QIWI отказала в проведении платежей от сторонних провайдеров. Ваш платеж перенаправлен на номер 89117999061 оператор МТС. Приносим извинения за данный инцидент.

22.11.2016 Алексей

Не пришел платеж на яндекс деньги.Если не получается перевести то на webmoney 313431833781

Добрый день. Уточните, пожалуйста, правильность введенных данных. Номер Яндекс кошелька Вами указан 440011887607192. Либо мы можем перевести на webmoney 313431833781 (это рублевый кошелек?)

23.11.2016 Алексей

Номер Яндекс кошелька указан правильно, прощу перевести на него.
Если что webmone, да рублевый.

25.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте. К сожалению на Яндекс кошелек 440011887607192 платеж не проходит с комментарием: "неверный номер". Ваш платеж перенаправлен на webmoney 313431833781. Ожидайте зачисления.

27.11.2016 Людмила Смирнова

22.11.2016 г в терминале N22106 "QIWI" ЛО, г. Бокситогорск, Заводская, 9 перевела 10200 рублей на счет банка "Русский стандарт", но произошла ошибка со счетом. Можно ли перенаправить эти деньги на карту данного банка N 5100920550132903, пожалуйста.

в добавление к предыдущему обращению сообщаю- чек 205, шифр 4635991966194665278,
N счета(на который ошибочно отправлен перевод) 30101810845250000151.

28.11.2016 ИП. Карелин Представитель компании

День добрый. Перевод возможен. Укажите, пожалуйста, номер телефона, привязанный к карте.

Можно ли использовать тот номер телефона, который был Вами введен при оплате на неверный номер счета?

28.11.2016 Людмила Смирнова

Да, можно использовать тот номер, который был введен ранее

Ваш платеж скорректирован. Были рады Вам помочь.

02.12.2016 Валентин Левель

Платеж за услуги интернет-провайдера Дом.ру не прошел. На телефон указанный в квитанции (+79119173830) никто не отвечает, другой телефон +79052526346 вообще не обслуживается. Сайт компании - это вообще что-то похожее на букмекерский портал. Квитанция № 206247, терминал 9485890 в Пушкине, на Оранжерейной, 58, в магазине Нетто. Номер л/с 7080394. Внесенная сумма 1500, с комиссией в 135 рублей. Прошу скорректировать платеж! Так и чувствовал, что что-то не так, отзывы о компании мои опасения лишь подтвердили, к сожалению, но выбора в платежной системе не было. Больше услугами пользоваться не буду.

04.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Пришлите фотографию чека или номер, который Вы оплачивали. По номеру 7080394 информация не найдена.

05.12.2016 Pankratff

Не думаю, что стоит просто ждать , пока придут деньги, т.к. почитал комментарии. Вчера днем 04.12.16 положил деньги на киви кошелек 9500072161. Деньги не пришли. Просьба проверить операцию, Эти же данные отправил на указанный в чеке email.

05.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Приносим извинения за данный инцидент. Произошел технический сбой. Ожидайте зачисления денежных средств в течении дня.

05.12.2016 Nikolay123456

Не пришли деньги через терминал на VISA QIWI WALLET на улице Нехинская 32, надеюсь ждать осталось не долго.

Вот фотография чека

Добрый день. Приносим извинения за данный инцидент. Произошел технический сбой. Ожидайте зачисления денежных средств в течении дня. Примерное время до 17:00.

06.12.2016 Ирина83

Добрый день!!! 05.12.2016 года в 19.39 по адресу: г. Санкт-Петербург, Витебский пр-т, д. 17, заправка Лукойл, через терминал № 22028 внесла денежные средства по номеру договыора, все данные внесены корректно, чек № 98, сумма 1140, но до сих пор денежные средства не зачислены!!! дозвонилась до службы поддержки, девушка ответила, что информацию посмотреть не может, так как сбой сервера, после чего не положив трубку, начала говорить своим сотрудникам, что я ей хамлю и говорю типо для чего вы там находитесь!!! Суть не в этом, интересует в течение какого времени будет зачислен платеж?????????????????? Так же написала письмо на электронный ящик, который указан на чеке [email protected] и приложила фото чека!!!! Но ответа так же нет!!!! Вынуждена завтра обратиться в отделение полиции Московского района!!!

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте, приносим свои извинения за неудобства, в данный момент ведутся прафилактические работы на сервере. В ближайшее время все неполадлки будут устранены. Убедительная просьба сохранять чек и перезвонить нам для проведения вашего платежа в случае если он не будет автоматически исполнен

прикладываю чек № 98

Если судить по чеку, то Вами некорректно внесены данные. Посмотрите ВНИМАТЕЛЬНО. В графе "фамилия" необходимо писать только фамилию.

ИП Карелин Р.Е. - Деньги так и не поступили на счет! [Неподтверждённая]

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 20.12.2016

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 21.12.2016

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.06.2017

Комментарии