InterZet - Качество [Неподтверждённая]
Юрий
9:32
Я клиент "ИНТЕРЗЕТ" уже 3 года. За это время по необьяснимым причинам предоставляемые услуги данной компании оставляли желать лучшего. Внезапно на телевизоре пропадало изображение, звук, не было возможно войти в связь по телефону и самое главное что при обращении в службу поддержки так называемый специалист не может дать совет. Он даже не знает понятие "пиксели". Последней каплей терпения стало незавимимое от меня подключение на дорогой тариф, без моего личного уведомления, на абонентскую сумму 2000 рублей. При просмотре данных в личном кабинете я обнаружил ссылку на не существующий электронный адрес. Складывается мнение о недобросовестности работников указанной компании. Причем при наличии возможности подключиться к другому оператору я с радостью ею бы воспользовался, однако мой дом подключен только к этой "шарашкиной конторе". Никому не посоветовал бы такую "ведущую на рынке услуг" связь. Обходите подальше ИНТЕРЗЕТ.
Ответ от Дом.ru InterZet Представитель компании 15.01.2018
Здравствуйте, Юрий.По Вашему обращению с рассыпающейся картинкой с Вами связывался специалист технической поддержки и после перепрошивки оборудования, проблема была решена.
Абонентская плата у Вас изменилась не из-за перехода на другой тариф, а из-за того, что были подключены дополнительные пакеты каналов.
С Вашей супругой общался наш специалист и рассказывал о новых каналах и условиях их предоставления. Вашу супругу предложение заинтересовало и она дала своё согласие на подключение.
Однако мы всегда идём навстречу нашим клиента, поэтому дополнительные каналы были отключены и выполнен перерасчёт.