H&M - Хамское обращение

Вечно нет кассиров и консультантов. Попросил жалобную книгу. Подошла вроде менеджер Зоя на бейдже написано было. Хамски ответила "пишите в прокуратуру, а сейчас мне не когда". От не был сильный запах алкоголя. Я даже не помню чтобы такое где то встречалось. Спросила у охраны почему у вас сотрудник в нетрезвом виде. Получила ответ " Они руководство, поэтому делают что хотят, управы на них нет, к сожалению, мы сторонняя организация".