Через сайт kifoz.ru сделала заказ из двух позиций в интернет-магазине ООО"Гудбоди". В посылке отсутствовал один из товаров.По телефону сотрудники фирмы отказались принять претензию, т.к. посылка была открыта дома. Вес посылки соответствует только имеющейся позиции.
Заказала у вас Хула хуп с массажными шариками.Заказала с 64 массажными шариками, а пришел с35.По телефону мне сказали, что обруча, который вы хотите нет на складе, но есть аналогичный, только шарики будут силиконовые.В итоге прислали совсем не то .что я заказывала.Получается вы обычные шарлатаны???
Заказала паровую щетку 2шт по 740руб.Оплатила 26 мая и заказ и доставку ЕМС = 540 руб.Сегодня уже 9 июня - заказа нет.Причем мне позвонили и сказали, что получили деньги за заказ.По телефону 8 800 333 900 1, указанному на сайте, дозвонится не могу - никто не берет трубку. Завтра позвоню своему юристу, пусть разбирается.
Заказала паровую щетку 2шт по 740руб.Оплатила 26 мая и заказ и доставку ЕМС = 540 руб.Сегодня уже 9 июня - заказа нет.Причем мне позвонили и сказали, что получили деньги за заказ.По телефону 8 800 333 900 1, указанному на сайте, дозвонится не могу - никто не берет трубку. Завтра позвоню своему юристу, пусть разбирается.
в комментарий к жалобе про паровую щетку,
товар был выслан сразу по мере прихода денег на расчетный счет организации
из сайта ЕМС видно что человек отказался от получения
Неудачная попытка вручения 09.06.2011 12:00 660880 Красноярск EMS СЦ Отказ от получения
http://www.emspost.ru/tracking/ea174113705ru
Если попытки оклеветать наш магазин продолжатся, мы будем подавать в суд о взыскании морального ущерба
Я с удовольствием подам в суд на интернет магазин ГУДБОДИ. Я писала не раз что заказ я не получила и от заказа не отказываюсь, но НИКТО мне его так и не доставил. А сейчас мне предлагают оплатить доставку паровых щеток еще раз. Более того звонят по телефону, называют сумму - интересуюсь почему это я обязана платить за то что вы мне не доставили - бросают трубку. Какие менеджеры - операторы. такой и магазин. ЕМС доставка по Росси 7дней максимум. Я ждала заказ месяц, но так и не дождалась.
Может таким образом магазин просто вымогает деньги у доверчивых клиентов?Я оплатила 2паровые щетки и доставку ЕМС, но заказа то нет. А деньги мои у вас.Очень удобно и ловко это у вас получается.Заказ вы выслали, а о том что он до заказчика не дошел вас мало волнует, хотя гарантия у вас доставки до клиента на сайте есть. Кто сказал что я отказывалась от заказа ? Да я его ждать и писать вам - ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БЫСТРЕЕ, ОЧЕНЬ НУЖНО, - замучилась каждый день.Почту откройте и посмотрите сколько писем от меня к вам поступило, что мне заказ не везут !!!
из сайта ЕМС видно что человек отказался от получения
Неудачная попытка вручения 09.06.2011 12:00 660880 Красноярск EMS СЦ Отказ от получения
Паровую щетку - 2шт заказывала я, но не отказывалась от заказа, а не получила его . И вот уже две недели не могу добиться от вас подтверждение что вы их высылали. Напишите дату отправки, сумму 2х щеток и сумму за ЕМС доставку, вес посылки . Почему на конкретные вопросы вы мне не отвечаете, а утверждаете.что я от заказа отказалась? Чек оплаты 2х паровых щеток с учетом доставки ЕМС На сумму 2020 рублей у меня на руках. Оператор озвучила мне сумму - я ее оплатила, жду заказ третий месяц. Деньги как вернуть?
Верните деньги мошенники !!! Я перечислила вам 2020 рублей - заказа нет !!!
Так и не дождавшись заказа, я продолжала писать в ГУДБОДИ о том что я хочу вернуть свои деньги.Только что позвонила сотрудница данного интернет магазина - Юлия Гришенок и со словами :
Б
ять, мы вам заказ высылали, - проинформировала меня что это не важно что посылка весила всего 760гр, а не 1.800кг за два отпаривателя - они точно там были, и два шт.(в половинном виде что ли).И не важно ЧТО мы вам высылали, главное что мы вам выслали. Значит за размещение ложной информации интернет магазин ответственности не несет и за литературно разговорную речь с клиентами тоже ?
Мне ни разу в сложившейся ситуации не предложили найти какой то компромисс, какое либо решение чтоб устроило обе стороны. Мне только твердят что они правы и не возвращают деньги.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами организации "Гудбоди". Проданный мне ночник оказался бракованным - работал без питания не более 5 минут и заряжался через раз, по-видимому проблемы и с аккумулятором, и с контактами. После проверки "технически подкованной" девушкой, мне был дан совет прислонять светильник к стенке, тогда он и заработает. Абсурдность данного совета сотрудники фирмы признать отказались, ровно как и обменять/вернуть товар. Магазин не несет совершенно никакой ответственности за проданный товар. Берегите нервы, не пользуйтесь их услугами.
Ужас надули по полной, люди не заказывайте здесь ничего." ГУД БОДИ" лохотрон полный поверьте.Отдадите свои кровно нажитые и никогда не вернете.У кого есть знакомые в УБЭП в Питере отзовитесь надо их туда направить.Сколько можно надувать людей.Я завтра позвоню и если не вернут деньги позвоню сама куда следует и выдам всю информацию о человеке куда переведены деньги. пусть посидят уголовники подумают.
Благодарим тех кто оставил положительные отзывы.
Насчет отрицательных:
1. Часто их оставляют наши конкуренты
2. их оставляют люди, не желающие читать инструкцию к товару
а ночник - включается при прикосновении в этом и есть его функция
3. весь брак мы меняем и вообще работаем согласно букве закона
4. Присваивать чей-то платеж это вообще просто смешно. Любой человек мало-мальски понимающий в банковской системе знает что платеж зачисленный на расчетный счет потерять и непризнать нельзя. А если человек оплатил п онеправильным реквизитам его платеж просто не дошел до получателя.
заказал турник..прислали какой то массажер и мешки какие то от одеяла..трубку не берут..это че за кидалово???????
Жена купила в ГУДБОДИ утюжок для отпаривания в подарок. Доставили на работу запакованным, открыли дома - разбита щетка. Жена позвонила, отказываются менять.
Сегодня начинаю готовить досудебную претензию по ЗПП, потом оформлю иск и подам в суд. В стоимость иска войдет сумма за утюг, доставку, моральный ущерб, издержки на представителя в суде (юркомпания), штраф в размере 50% от иска, вмененные издержки, а также стоимость экспертизы, которая будет назначена по определению суда сразу же после первого слушания.
Предлагаю всем обиженным этой компанией прислать мне свои кейсы, я помогу восстановить ваши нарушенные права и подадим консолидированный иск, чтобы наконец к компании в области электронной торговли были применены самые жестокие меры.
Пишите, жду, не терпите такое отношение.
Заказал в Гудбоду товар, для оплаты дали ссылку на платежку, которую распечатал и оплатил через Сбербанк 23/04/2013. Сначала морочили голову что платеж не дошел, потом попросили выслать квитанцию, потом сказали типа реквизиты не правильные, хотя сами их давали, ходил разбираться в отделение СБ через которое платил, сказали все правильно, ошибок нет. В СБ дали платежное поручение по которому прошла оплата, выслал его их бухгалтерии, ответ пришел от их за.главбуха, типа реквизиты не правильные, кто их вам давал не знаю, деньги вернуться через месяц... Менеджеры отвечаю очень редко и очень тяжело до них дозвониться. НЕ Покупайте у них ничего, компания ООО "ГУДБОДИ" очень похожа на мошенников... Сергей, присоединяюсь к вашему коллективному иску, какие документы Вам нужны?
Заказал в данном магазине пояс для пресса. Привезли откровенную подделку крайне низкого качества. менеджер отдела претензий Ю.Гришенок сказала что это "сложное техническое изделие" и оно возврату не подлежит. Мошенники. Я оформил жалобу в прокуратуру. Дойду до суда из принципа. Люди обходите стороной этих кидал.
В интернет магазине " GoodBody" http://www.goodbody.ru мной приобретен товар "тренажер-пояс для пресса". За товар по чеку уплачено 1440 руб. Товар оказался крайне низкого качества со всеми признаками подделки. В возврате товара должностные лица отказали (исп. директор данной организации Юлия Гришенок) в возврате отказала, сославшись что "это сложное техническое устройство и возврату не подлежит". Считаю действия данной организации мошенническими и прошу оказать содействие в возврате моих денежных средств! Обращение в ген. прокуратуру мной оформлено №151304 от 3.07.13 г.
Юр. адрес данной организации: 194044 Санкт-Петербург, Б.Сампсониевский 64
Кроме того на действие указанных должностных лиц мной вечером 3.07.13 будет оформлено заявление в полицию на действия мошеннического характера
Я в шоке от этого магазина!!!
У моей беременной, и в связи с этим капризной, подруги День Рождения. Она сказала, что хочет розовый фитбол. Цвет был принципиален. Я объяснила это менеджеру-оператору по телефону, та уверила меня что розовый есть! Заказ задержали на один день. Когда курьер привез-мяч оказался зеленым... Пыталась сразу же дозвониться в магазин-безуспешно! Трубки не брали. Пришлось оплачивать, то что пришло. Потом все таки дозвонилась в магазин, где трубку взяла девушка очень милым тоном "Что блин надо?". Я объяснила ситуацию, но в ответ она говорила только то, что на сайте указано о возможности несоответствия цвета товара. И на то что их же менеджер уверял меня в обратном, ей было все равно. Ужасное и наплевательское отношение! Ответственности там никто ни за что не несет! И подружка может расстроиться.
Ничего не заказывайте в этом магазине! Информация про товары не верна, вам
всунут барахло и вы деньги обратно не получите и товар вам не поменяют!
У магазина договор по доставке товара с DPD.ru
Работа данной службы доставки очень сомнительная и зачастую происходит только имитация работы, товар возвращают в магазин с пометкой отказ получателя или невозможно связаться.
После этого с вас удерживают двойную стоимость доставки за не доставленный товар.
Обходите этот магазин, все это похоже на обычный развод на деньги в сговоре с курьерской службой, товар не получите а двойную стоимость доставки заплатите.
Пыталась оформить на их сайтах заказ, указаны условия доставки по России НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. А мне каждый раз звонят и сообщают, что доставка в наш регион только по предоплате. Далее было веселее, на е-mail пришло письмо, что меня занесли в ЧС клиентов интернет-магазинов, поскольку я не хочу оформлять заказ по предоплате. Оператор в трубку просто визжит, а не разговаривает. Отношение к клиентам отвратительное, просто хамское. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ. Я неоднократно делала заказы в других интернет магазинах, всегда было вежливое, корректное общение с операторами, А ТУТ ПРОСТО ХАБАЛКИ КАКИЕ-ТО СИДЯТ НА ЛИНИИ.
|