Гудбоди - Хамское отношение и невнимание к покупателю

Оформила заказ, оплатила посредством яндекс-кошелька, моментальный перевод денег. Оплатила утром. Весь день мне отвечает оператор, что оплата не прошла, мол бухгалтер занят другой работой и не может проверить платеж. Опять же оператор после оформления заказа перезвонил моментально и уверил меня, что я получу свой на следующий день, а теперь вероятно не получу, потому что бухгалтер занят и не может проверить прошел ли платеж. На письменное обращение получила ответ: " Во-первых, Вас никто не заставлял вносить "100% оплату до получения заказа", этот способ Вы выбрали самостоятельно. Если Вам так принципиальны сроки, Вам лучше было бы оформить заказ с оплатой по факту доставки. Во-вторых, мы не можем отвечать за работу сервисов "Яндекса"
Платежи в яндексе проходят моментально, знаю, т.к. работаю с клиентами и они оплачивают заказы.
Хамское отношение и невнимание к покупателю. Очень жалею, что оплатила заказ вперед и нет возможности отказаться.