Garden Tool - Заменили товар на неравнозначный; одну позицию не привезли; изменили цену заказа [Решена]



01.07.2022 Галина-Р

На мои звонки никто не отвечает. Заказ 29743 от 29.06.2022. В заказе 4 позиции, к оплате 65,70 р. Привезли 3 позиции, уже уплачено 63,90, цена недостающей позиции 5,40. Если сложить 63,9+5,4, получим 69,3. Но у меня к оплате 65,70. Откуда взялись лишние 3,6 руб? И как потеряли еще одну позицию?
Одну позицию нам заменили. Моторное масло мы заказали красное, а нам привезли синее. Оно может угробить наш двигатель, нам такое не нужно. Причем оно на 2 руб. дешевле, т.е. у меня к оплате должно быть вообще не 65,70, а 63,70, однако я даже без одной позиции уже заплатила больше. Что за манипуляции с ценами?
Написала обращение на сайте (есть специальная форма), но там никто не читает.

ул. Грибоедова, 11

Беларусь, Минская обл., Минск

gardentool.by

Жалоба решена Галина-Р 04.07.2022

Не знаю, повлияла ли каким-либо образом эта моя жалоба, но масло заменили и довезли отсутствующую позицию. Насчет цен курьер не смог ничего объяснить - это и понятно, он лишь привозит товар, а бланки заказов выписывает другой человек. А звонить в эту компанию у меня больше нет желания, главное что всё нужное мне привезли.

Ответить на жалобу