FoxMart - Непрофессионализм

Борьба команды непрофессионалов Fox Mart Днепропетровска с покупателями! !!!

Я приобрела 31.12.2008 г мобильный телефон Sony Ericsson модель W595, код DPY 121386163, электронный серийный номер CB5116J441, гарантийный талон 3734905 от 31.12.2008 г. в магазине «Фоксмарт» ООО «ДПФ» расположенному по адресу г. Днепропетровск, пр. Гагарина 105Б, о чем свидетельствует фискальный чек ЗН Д006006038, ФН 0465003567 от 31.12.2008 г. за 2139, 00 грн. В первые же дни бережной эксплуатации телефон не исправен (отключился экран, явные неполадки). Согласно Закону о защите прав потребителя в 14-дневный срок покупатель обязан поменять неисправный телефон на исправный или вернуть деньги (2139, 00 грн). Обратившись 5 01.2009 г. к администрации данного магазина с предоставлением всех необходимых документов получила неадекватное непрофессиональное поведение сотрудников, длительные уговоры с просьбой пригласить управляющего и откровенное хамство и безразличие со сторону управляющего данного заведения. Поскольку администрация магазина отказывает в моем законном праве, в связи с чем вынуждена обратиться к Вам для решения данного вопроса Копии документов, а именно копия фискального чека, гарантийный талон, письмо с отметкой магазина от 05.01.2009 г. об обращении в магазин с просьбой урегулирования данного вопроса прилагаются. 6.01.2009 г.